júl 18, 2024 | BLOG
Az elmúlt években az üzleti világ jelentős változásokon ment keresztül az értékesítés terén. Az internet és a mobiltechnológia térhódítása új kihívások elé állította a vállalkozásokat. A nagy kérdés: hogyan lehet összehangolni és optimalizálni a különböző értékesítési és kommunikációs csatornákat úgy, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek? Ez az omnichannel marketing.
Kezdjük az elején: mi az az omnichannel marketing?
Az omnichannel marketing stratégia olyan megközelítés, amely az ügyfélközpontú szemléletre épít és egységes brandet mutat minden csatornán. Tehát ugyanazt az üzenetet, megjelenést közvetíti az online és offline csatornákon keresztül.
Az omnichannel stratégia lényege, hogy az ügyfelek számára egy összefüggő, zökkenőmentes élményt nyújtson, függetlenül attól, hogy mely csatornát választják az információkeresésre vagy vásárlásra.
Például egy vásárló böngészhet egy webáruházban, majd megkeresheti a terméket a boltban, és végül online fizetés után személyesen átveheti az árut. Ez a stratégia hosszú távon nagyobb ügyfélmegtartást, így több bevételt is jelent.
Mindent a vásárlókért!
Fontos tudni, hogy az omnichannel marketing esetében nem a márka áll a középpontban, hanem az ügyfél. Az ügyfél igényeihez pedig alkalmazkodni kell. Ez a befektetés gyorsan megtérül, amit kutatások is bizonyítanak: minél elégedettebb az ügyfél, annál több termék kerül a kosarába. Emellett az elégedettség pozitív véleményeket is jelent, ami hosszú távon még több vásárlót hoz.
Omnichannel marketing: élmény az ügyfélnek, előrelépés a cégnek
Az omnichannel marketing megadja az ügyfeleknek azt, amit elvárnak a vásárláskor. Azonban a vállalkozás is profitálhat belőle, aminek köszönhetően tovább fejlődhet. Hogyan?
- Az ügyfelek minden csatornán keresztül személyre szabott élményt kapnak. Az információk és preferenciák átjárhatók és összehangoltak. Az eredmény: elégedett ügyfél, aki visszatér.
- A vállalkozás számára az egyik legfontosabb az adat. Az adatok gyűjtése és elemzése révén jobban megismerhető az ügyfél viselkedése és preferenciái, ezáltal személyre szabottabb szolgáltatásokat kínálhatunk.
- A megfelelő értékesítés a legfontosabb az ügyfél és a vállalkozás számára is. Az omnichannel megközelítés segít az értékesítési csatornák optimalizálásában és azok összehangolásában, növelve ezzel az értékesítés hatékonyságát.
Növekvő teljesítmény
Az omnichannel marketing stratégia nem csupán egy trend, hanem egy átütően hatékony megközelítés, amely összehozza az online és offline értékesítési csatornákat egy integrált ügyfélúton keresztül.
A vállalkozások, amelyek sikeresen alkalmazzák ezt a stratégiát, nemcsak növelik értékesítési teljesítményüket, de erősítik ügyfélkapcsolataikat és javítják hosszú távú versenyképességüket is a piacon.
A Mazuri Marketingnél nemcsak azon dolgozunk, hogy az üzeneted eljusson a célközönséghez, hanem azon is, hogy az ügyfeleid elégedettek, a vállalkozásod pedig nyereséges legyen. Hiszen a mi küldetésünk a te sikered.
Csatlakozz hozzánk, hogy a te vállalkozásodból is kihozhassuk a legtöbbet.
Kérdésed van? Szeretnél többet megtudni? Lépj velünk kapcsolatba!
júl 2, 2024 | BLOG
Az utóbbi években a marketing világában drámai változások történtek, különösen az influencerek szerepét illetően. Nebehaj Vanda, a Mazuri Marketing vezetője és kutatója által végzett, 2018 és 2022 közötti időszakra vonatkozó kutatás mélyrehatóan elemzi, hogyan változott az influencerek hatása a vásárlói döntésekre. Az eredmények egyértelműen rámutatnak arra, hogy a hitelesség és a közösségi bevonás a modern marketing legfontosabb elemei.
Csökken az influenszerek renoméja?
Nebehaj Vanda kutatása számos fontos eredményt hozott felszínre, ami azt mutatja, hogy az influenszerek népszerűsége bizony megtörli látszik:
-
2018-ban a hírességek ajánlása 52%-ban, míg a vásárlói vélemények 48%-ban voltak vonzóak a fogyasztók számára.
-
2022-re ez az arány drámaian megváltozott: már csak 34% választotta a hírességeket, míg 64% a vásárlói véleményeket preferálta. Nem meglepő, de 2023-ban ez az arány még tovább csökkent…
Bár az influenszerek mellől kezdenek elpártolni az emberek, a közösségi média szerepe ennek ellenére erősödik. A TV és rádió hirdetések jelentősége csökkent, míg a social media kampányok és az ismerősök ajánlásai növekedtek.
Lavinát indított a Blockout 2024 mozgalom
A Blockout 2024 mozgalom válaszreakcióként jött létre a MET-gálán történtekre, ahol számos celeb és influencer viselkedése erkölcsileg megkérdőjelezhetőnek bizonyult. A mozgalom fő üzenete, hogy a hírességek és influencerek példamutató viselkedést tanúsítsanak, és legyenek elkötelezettek a társadalmi felelősségvállalás iránt.
A Blockout 2024 mozgalom miatt milliók döntöttek úgy, hogy letiltják azokat az influencereket, akik nem felelnek meg a követők által elvárt kritériumoknak, azaz nem hitelesek és nem elkötelezettek a társadalmi felelősségvállalás iránt.
A hamis fiókoktól érkező pozitív kommentek is hozzájárultak ahhoz, hogy a vásárlók egyre inkább ráébredjenek arra, hogy a követett hírességek gyakran hamis alapokra építkeznek. A Blockout 2024 mozgalom alatt divattá vált a kikövetés, ami miatt az influenszerek sok bevételtől eshetnek el.
Fő a hitelesség
A kutatás és a Blockout 2024 mozgalom egyaránt bizonyítják, hogy a hitelesség alapvető fontosságú a sikeres marketingben. Az influencereknek hitelesnek kell lenniük ahhoz, hogy a márka elfogadott legyen és a vásárlói bizalom erősödjön.
A hirdetők számára ez azt jelenti, hogy gondosan kell kiválasztaniuk az influencereket, akik valódi értéket képviselnek és elkötelezettek a társadalmi felelősségvállalás iránt.
Mit tehetsz, hogy sikeres legyen a hirdetésed?
Nebehaj Vanda kutatása alapján az alábbi pontokat érdemes követned, hogy hiteles legyen a márkád és célba érjen a hirdetésed:
-
Mikroinfluencerek bevonása: A mikroinfluencerek hitelesebbek és közelebb állnak a közönségükhöz, így nagyobb hatással lehetnek a vásárlói döntésekre.
-
Közösség bevonása: Fontos, hogy a márkák aktívan bevonják a közösségeket, ezzel növelve a hitelességet és az elköteleződést.
-
Valós vásárlói vélemények: A valós fogyasztói vélemények hangsúlyozása növeli a vásárlói bizalmat és elköteleződést.
A jövő marketing stratégiája
Nebehaj Vanda kutatása és a Blockout 2024 mozgalom egyértelműen rámutatnak arra, hogy a hitelesség és a társadalmi felelősségvállalás a modern marketing kulcstényezői.
A hirdetőknek figyelembe kell venniük ezeket az elemeket, hogy sikeres és hiteles kampányokat hozzanak létre.
A jövő marketingstratégiáinak középpontjában a hiteles, valódi értékeket képviselő influencerek és a közösségi bevonódás áll. Ezen elvek követése biztosítja a hosszú távú sikert és a vásárlói bizalom megerősödését.
Szeretnél sikeres és hiteles brandet építeni? A márkaépítéssel kapcsolatos kisokosunkat INNEN töltheted le. Ha pedig segítségre van szükséged vállalkozásod felépítéséhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.
jún 24, 2024 | BLOG
A közösségi média világa folyamatosan változik, ráadásul dinamikusan. Ennek a nyomon követése nem mindig egyszerű, de kulcsfontosságú azok számára, akik ezeken a platformokon szeretnék népszerűsíteni a cégüket.
Az online marketing elengedhetetlen felületei a különböző közösségi média platformok. Ezeket ma már mindenki használja, idősek, fiatalok egyaránt. Nemcsak jelen lenni fontos ezeken a platformokon, de megfelelően használnod is tudnod kell, hogy a céged üzenetei eljussanak a célközönségedhez.
Megmutatjuk, hogy mely platformokat és miért érdemes használni.
1. TikTok
A TikTok szinte berobbant a köztudatba, a népszerűsége pedig azóta is töretlen. A rövid, dinamikus videók sok embert elérnek, és egy jó tartalom pedig rövid időn belül hatalmas elérést generálhat.
A TikTok esetében a legfontosabb a szórakoztatás és az informálás. A vicces, de tájékoztató jellegű videók vonzzák legjobban a fiatalokat. Mire gondolunk?
Egy gyógynövényekkel foglalkozó cég például készíthet érdekes videókat a veszélyes növényekről, de a szerelmi bájital, vagy az álomhozó elixír készítése is rögtön felkelti a TikTok használók érdeklődését.
Fontos viszont, hogy ne használj negatív összehasonlítást, azaz ne úgy próbáld meg reklámozni a terméked, hogy a konkurenciát lehúzod. Ez ugyanis amellett, hogy rossz fényt vet rád, még akár egy pert is akaszthat a nyakadba.
2. Instagram
Ha közösségi médiáról van szó, akkor az Instagramot sem szabad kihagyni a sorból. A szép képek mellett Reels videók még inkább növelték ennek az oldalnak a népszerűségét. Ezeknek a videóknak a legfőbb célja, hogy megállítsa a felhasználókat a céltalan pörgetésben.
Egy orvos, vagy egészségügyben dolgozó esetében például betegségekkel kapcsolatos hitekkel, tévhitekkel foglalkozó videók generálhatnak nézettséget. Fontos viszont, hogy ezek érhetőek legyenek mindenki számára.
Az Instagram esetében a szép képekről sem szabad megfeledkezni. A tájképek, ízléses ételfotók és szépen beállított képek a legkeresettebbek ezen a platformon.
3. LinkedIn
A LinkedIn továbbra is a szakmai kapcsolatok építésének és a munkaerőpiaci trendek követésének egyik legfontosabb platformja. A B2B szektorban a LinkedIn szerepe még inkább felértékelődik. Az üzleti tartalmak, szakmai cikkek és a céges hírfolyamok mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a vállalatok és szakemberek kapcsolatba léphessenek egymással.
4. YouTube
A YouTube hosszú évek óta meghatározó szereplője a közösségi médiának. A hosszabb formátumú videók, oktatóanyagok és vlogok továbbra is nagy népszerűségnek örvendenek. A YouTube különösen azoknak a márkáknak ajánlott, akik részletesebb tartalmakat – utazással kapcsolatos vlogokat, tanító jellegű, vagy érdekes videókat – szeretnének megosztani.
5. Pinterest
Ízléses fotókat az emberek elsősorban nem az Instagramon keresik, hanem egy másik platformon: a Pinteresten. A fiatalok többsége ide kattint, ha ihletet keres legyen szó lakberendezésről, receptről, vagy akár szépségiparról.
A Pinterest remek platform a ruhamárkák képviselőinek, a körmösöknek, a kozmetikusoknak, és a fodrászoknak is, itt ugyanis az aktuális trendek után keresgélő fiatalok könnyen rátalálnak a képekre.
Megfelelő platform, megfelelő tartalom
A közösségi média oldalak kezelése és a tartalomgyártás idő- és energiaigényes folyamat, de fontos megjegyezni, hogy hosszú távon megéri a befektetés!
A Mazuri Marketing Kft. szakemberei azon dolgoznak, hogy a vállalkozásod a megfelelő platformokon és a legjobb tartalmakkal legyen jelen a közösségi médiában. Olyan tartalmakat készítünk neked, amelyek a célcsoportod számára a legjobbak, és a legjobban építik a személyes márkád, hogy vállalkozások még sikeresebb legyen!
Ha kérdésed van, vagy többet szeretnél megtudni, ne habozz kapcsolatba lépni velünk!
máj 30, 2024 | BLOG
Továbbra sem haladnak a digitalizáció felé a magyar kis- és középvállalkozások. A cégek 28%-ának nincs honlapja, az interneten jelen lévő vállalkozások fele pedig egyáltalán nem foglalkozik a hirdetésekkel.
A Digiméter legfrissebb kutatása alapján kijelenthetjük, hogy a számos iparági és kormányzati kezdeményezés ellenére a hazai kis- és középvállalkozások (kkv-k) még mindig tiltakoznak az online jelenlét ellen.
A felmérésből ugyanis egyértelműen kiderült, hogy csökkent azoknak a vállalkozásoknak a száma, amelyek rendelkeznek honlappal, vagy webáruházzal. Míg ez a szám 2022-ben 79% volt, 2024 tavaszára 72%-ra csökkent, ami 7%-os romlást jelent.
Mi ezzel a probléma?
A digitalizáció ma már elengedhetetlen része az életünknek. 2024 áprilisáig Magyarországon mintegy 4,3 millió ember, azaz a lakosság mintegy fele vásárolt online. Az internetes vásárlások száma pedig folyamatosan, évről évre nő. Ez köszönhető egyrészt a koronavírus miatti karantén időszaknak, másrészt pedig a Z-generációnak, akik szoros kapcsolatban állnak az internettel.
Az emberek – legyenek idősek, vagy fiatalok – összességében milliárdokat költenek el a weben böngészve. A digitalizáció ellen tiltakozó kkv-k viszont erről lemaradnak, ők ebből semmit nem profitálnak. Pedig hely még bőven akad nekik az online térben.
Felesleges kiadás?
A kkv-k sok esetben a tudás és segítség hiányában halogatják az internetes jelenlétet. Sokuk számára ez csupán felesleges kiadás, ami nem mellesleg idő- és energiaigényes. A befektetett költség viszont gyorsan megtérül a megfelelő online marketing stratégiával, a bevétel pedig könnyen túlszárnyalhatja az erre költött összeget.
Ne félj a változástól!
A Mazuri Marketingnél nemcsak az interneten jelen lévő vállalkozásoknak segítünk az üzletük fellendítésében, hanem a digitalizáció előtt állókat is támogatjuk elindulni ezen az úton.
Lépésről lépésre végigvezetünk a digitális átállás folyamatain, és elmondjuk, hogy mikor mire érdemes pénzt áldoznod, hogy a céged sikeres legyen az online piacon.
Ha kérdésed van, vagy többet szeretnél megtudni, ne habozz kapcsolatba lépni velünk!
máj 21, 2024 | BLOG
A mai modern világban a digitális jelenlét elengedhetetlen, hogy a vállalkozásod sikeres legyen. De ehhez valóban elég csupán jelen lenni?
Az online marketing tanácsadás jelentősége
Alap esetben ha a vállalkozásodhoz létrehoztál egy weboldalt, Facebook, Instagram, esetleg TikTok fiókot, jó úton jársz a siker felé. Azonban a tapasztalat az, hogy ez nem feltétlenül elég, hogy a vállalkozásod valóban rentábilis legyen.
Itt jönnek képbe az online marketing tanácsadások. Egy marketing cég amellett, hogy segít erősíteni a márkád, ezzel párhuzamosan a bevételeidet is maximalizálja.
Mit ad a Mazuri csapata az online marketing tanácsadáson?
Számunkra az a fontos, hogy az üzleted sikerre vigyük, az eredményeid pedig szemmel láthatóan növekedjenek. Ehhez több mindent is adunk:
Az évek alatt összegyűjtött tapasztalatainkat
Minden ügyfél más és más, ezért a marketing stratégiákon is ez alapján kell változtatni. Ami másnál beválik, nem biztos, hogy nálad is működni fog.
Az évek alatt rengeteg tapasztalatot gyűjtöttünk
-
a keresőoptimalizálásról, azaz SEO-ról,
-
a közösségi média marketingről,
-
a tartalomkészítésről,
-
a fizetett hirdetésekről vagyis PPC-ről,
-
és az email marketingről.
Ezek alapján készítünk neked stratégiákat, amikkel fellendítheted a vállalkozásod.
Szakmaiságot, hogy üzleted felvirágozzon
A digitális marketing folyamatosan változik – új trendek, hatékonyabb, felhasználóbarátabb lehetőségek jelennek meg. Ezeket neked nem kell nyomon követni. Mi folyamatosan naprakész információkkal látunk el téged, amik alapján újragondolhatjuk az éppen aktuális stratégiákat, kampányokat.
Lehetőséget a közös ötletesre
Az online marketing tanácsadáskor fontos, hogy a vállalkozásod ne veszítse el az egyediségét, ezért minden esetben veled együtt dolgozunk az ötleteken, kampányokon. A saját vállalkozásod te ismered a legjobban, mi a tudásunkat adjuk mellé.
Az online marketinghez türelem kell!
Fontos tudnod, hogy az online marketing szemmel látható, és legfőképpen érezhető eredményeihez idő kell. Ez a vállalkozásod aktuális állapotától függően lehet pár hét, de akár hónap is. Az viszont biztos, hogy a sikerért megéri türelmesnek lenni.
Ha kérdésed van, vagy többet szeretnél megtudni, ne habozz kapcsolatba lépni velünk!
máj 3, 2024 | BLOG
Gondoltad volna?🤔
Ma arra világítunk rá, hogyan lehet a marketing automatizációs technológiák alkalmazásával radikálisan növelni a webshopod vagy márkád hatékonyságát és jövedelmezőségét.
A marketing automatizáció jelentősége
Képzeld csak el, hogy minden marketingtevékenységed központilag, egyetlen platformról irányítható. Az e-mailek küldésétől a hirdetések optimalizálásán át, a látogatói adatok elemzéséig minden egy helyen elérhető. Ez nem csak időt és erőforrást spórol meg neked, hanem minden egyes vásárlónak különleges, személyre szabott figyelmet biztosít.
A Mazuri Marketing által kínált szolgáltatások
- Integrált hirdetéskezelés
Egyszerűsítsd a kampányaid kezelését egy átfogó platformon.
Küldj releváns, személyre szabott üzeneteket, amelyek ténylegesen megszólítják a célközönséget.
- SMS és Pop-up értesítések:
Kínálj exkluzív ajánlatokat csak azoknak, akik ezt elvárják, maximalizálva ezzel az érdeklődés és elköteleződés mértékét.
- Mélyreható felhasználói elemzés:
Nyújts pontos, adatvezérelt betekintést a látogatók preferenciáiba, hogy a lehető leginkább releváns tartalmakat biztosíthasd.
Sikertörténetek az éles gyakorlatból
TopLine: Ez a romániai e-commerce cég átformálta email marketing stratégiáját, melynek köszönhetően az email megnyitási rátájuk 40,3%-ra emelkedett.
Ventidue.ro: Egy stílusos divat- és kiegészítőket kínáló webáruház, mely szintén az automatizált marketinget választotta, és látványos javulást ért el: a megnyitási rátájuk 78%-kal, míg a kattintási rátájuk 228%-kal nőtt.
Reform élelmiszereket árusító webshop: Itt a megnyitási arány 320%-kal nőtt 24,2%-ra, a kattintási arány 427%-kal 8,3%-ra emelkedett, és a konverziós ráta tartósan 20% fölé ugrott.
Miért érdemes minket választani?
Csatlakozz hozzánk, és az első hírlevél költségeit mi álljuk! Fedezd fel, hogyan segíthetünk neked jelentősen megnövelni a bevételt a marketing automatizáció révén.
Ha kérdésed van, vagy többet szeretnél megtudni, ne habozz kapcsolatba lépni velünk!
Legutóbbi hozzászólások