szept 1, 2025 | BLOG
Hírleveled legtöbbször a spam mappában landol? Nem vagy egyedül, de nem is kell, hogy így legyen! Összegyűjtöttünk 10 gyakorlati tippet, hogy a leveleid biztosan célba érjenen, sőt, az olvasóid örömmel nyissák meg őket.
Az email marketing halott? Koránt sem!
Sokan hajlamosak temetni a email marketinget, pedig ez koránt sincs így, sőt, az egyik legjobban megtérülő online csatorna. Míg a közösségi médiában az algoritmus dönti el, kihez jut el az üzeneted, addig a hírlevél közvetlenül a célcsoport postaládájába érkezik. Ráadásul személyre szabható, mérhető és hosszú távon bizalmat épít. Lássuk a konkrét tippeket, hogyan csinálhatod profi módon!
1. Állítsd be a technikai hátteret
A hitelesítés nélkül nincs biztonságos kézbesítés. Az emailek spam mappába kerülésének egyik leggyakoribb oka a hiányos technikai beállítás. A megfelelő SPF, DKIM és DMARC hitelesítés nélkülözhetetlen, hogy a leveleid biztonságosan és megbízhatóan érkezzenek. A szolgáltatók – mint a Gmail és Yahoo – szigorítják a szabályokat, ezért ezek beállítása most már alapkövetelmény.
2. Csak azoknak üzenj, akik valóban kérik
Csak olyan címzetteket érdemes megcélozni, akik kifejezetten feliratkoztak a hírleveleidre. A duplán visszaigazolt feliratkozás (double opt-in) jelentősen csökkenti a spam panaszokat. Emellett legalább évente tisztítsd a listádat, érdemes törölni az inaktív feliratkozókat vagy érvénytelen email címeket.
3. Biztosíts könnyen elérhető leiratkozási lehetőséget minden hírlevélben
A spamszűrők különösen figyelik, ha a felhasználók nehezen tudnak leiratkozni. Az egyetlen kattintással elérhető leiratkozási link a hírleveled alján nem csak biztonsági követelmény, de a korrekt kommunikáció alapja is.
4. Figyeld az eredményeket és optimalizáld a stratégiádat
Nulla spam panasz, alacsony visszapattanás és magas megnyitási arány – ezek a legjobb indikátorai annak, hogy hírleveleid a legfontosabb mappában landolnak. Olyan eszközökkel, mint a Google Postmaster Tools vagy a Litmus, könnyen átláthatod az eredményeidet és finomhangolhatod a stratégiát.
5. Írj személyes, őszinte és figyelemfelkeltő tárgysorokat
Egy jó tárgysor olyan, mint egy baráti ajánlás: egyértelmű, figyelemfelkeltő és őszinte. Ne használj túl click bait vagy spamgyanús kifejezéseket („Ingyenes”, „Gyors pénz”). A tartalom legyen releváns, érdekes és szemléletes, mindig világos felhívással a cselekvésre.
6. Válassz megbízható email szolgáltatót, aki vigyáz a hírnevedre
Olyan ESP-t (Email Service Provider) érdemes választani, amely beépített spam-tesztelést, domain hitelesítést és elemzést kínál. Ismert és népszerű rendszerek például a Mailchimp, The Marketer, stb. Ez már fél siker ahhoz, hogy a leveleid biztosan célba érjenek.
7. Gondoskodj az aktív listádról
Az elkötelezett feliratkozók jelentik a hírlevél-marketing valódi értékét. Az e-mail szolgáltatók figyelik, mennyien nyitják meg, kattintanak vagy reagálnak a leveleidre, és ez alapján döntenek a kézbesítésről. Ha a listádon sok az inaktív cím, az ronthatja a hírleveleid eredményességét. Ezért érdemes rendszeresen törölni azokat, akik hosszabb ideje nem mutatnak aktivitást, így a maradó, aktív olvasóid felé még hatékonyabban tudsz kommunikálni.
8. Kérj visszajelzést az olvasóidtól, ha bizonytalan vagy
Ha nem vagy biztos benne, hogy a leveleid tényleg célba érnek, egyszerűen kérdezd meg a feliratkozóidat: „Rég hallottunk felőled, itt vagy még velünk?” Egy rövid visszajelzés is segíthet abban, hogy lásd, mi működik és mi nem. Az inaktív feliratkozók célzott kampányokkal is hatékonyan újra aktiválhatók.
9. Legyen biztonságos és valós a leiratkozási linked
Nem mindegy, mit tartalmaz a leiratkozó link: legyen valós és biztonságos. Kerüld a gyanús vagy http-s linkeket – ezek akár phishing veszélyt is hordozhatnak. A tiszta, hitelesített link mindig jobb megoldás.
10. Építs saját listát, ne vásárolj kész adatbázist
A megvásárolt e-mail listák tele vannak kockázattal: a címzettek nem ismernek téged, ezért gyakran spamként jelölik a leveleidet. Ráadásul ezek a címek szinte soha nem konvertálnak, hiszen nem érdeklődők, csak „hideg” kontaktok. Ehelyett fókuszálj a saját közönséged építésére – ők valóban nyitottak lesznek rád, és hosszú távon sokkal értékesebb eredményt hoznak.
Ha szeretnéd, segítünk professzionális email marketing kialakításában és megvalósításában. Lépj velünk kapcsolatba és újítsd meg a tartalmaid hatását!
okt 17, 2024 | BLOG
Az értékesítési tölcsér (más néven sales funnel) mindannyiunk életében jelen van, függetlenül attól, hogy tudunk róla vagy sem. Ha azonban tudatosan foglalkozol vele, sokkal hatékonyabban adhatod el a termékedet vagy szolgáltatásodat.
Kezdjünk is bele!
Mi az értékesítési tölcsér, azaz sales funnel?
Az értékesítési tölcsér vizuálisan ábrázolja a vásárlók útját, az első találkozási ponttól a befejezett vásárlásig vagy üzletkötésig. Egyszerűbben fogalmazva, a sales funnel az a folyamat, amelyen a weboldal látogatója végighalad a vásárlásig. Fontos megérteni, hogy nem minden látogató jut el a tölcsér aljára, de a megfelelő eszközökkel befolyásolhatod, hányan jutnak el a funnel végére. Bár napjainkban a digitális marketing terjedésével a sales funnel szorosabb kapcsolatba került az online világgal, nem csupán a weben létezik. Például, amikor belépsz egy boltba, az eladó segít a döntésben, ami szintén egy értékesítési tölcsér folyamat.
Mi a különbség a sales funnel és a marketing funnel között?
A sales funnel és a marketing funnel szorosan összekapcsolódik, sokszor egymás szinonimájaként is használják őket. Azonban a kettő között lényeges eltérések vannak:
A Marketing funnel célja, hogy a célcsoport megismerje a márkát, főként a lead generálásra és lead gondozásra fókuszál.
A Sales funnel célja a potenciális vásárlók azonosítása és azok vásárlóvá konvertálása.
A marketing és sales területek közeledése miatt ma már inkább a konverziós tölcsérről (conversion funnel) beszélhetünk, amely a két megközelítést ötvözi.
Forrás: Canva
Miért fontos az értékesítési tölcsér?
Az értékesítési tölcsér vizuális ábrázolása lehetővé teszi a vásárlási folyamatok jobb megértését, ezáltal hatékonyabb marketing stratégiák kialakítását. Az alábbiakban bemutatjuk a tölcsér legfontosabb előnyeit:
- Optimalizálható
Az értékesítési tölcsér segítségével könnyen azonosíthatod azokat a pontokat, ahol a látogatók elakadnak. Ha ezeken a helyeken javítasz, jelentősen növelheted a konverziós arányodat. Ezt nevezik konverzió optimalizálásnak (CRO).
- Automatizálható
Egy jól felépített funnel automatizálható, ami erőforrást takarít meg és lehetővé teszi a növekedést. Az automatizáció révén hatékonyabban kezelheted a potenciális vásárlókat.
- Mérhető
Az értékesítési tölcsér segítségével a marketing és sales tevékenységek könnyen mérhetők. A megfelelő metrikák használatával könnyedén kiderítheted, hogy a megfelelő tevékenységekre fordítod-e az idődet.
- Megfelelő üzenet a megfelelő időben
Például, ha bluetooth fejhallgatót szeretnél vásárolni, előbb a termék előnyeit szeretnéd megismerni, nem pedig az árakat. A megfelelő üzenetek megfelelő időben történő átadása kulcsfontosságú.
- Segíti a marketing és sales tevékenységek összehangolását
Az értékesítési tölcsér segítségével a leadek nem vesznek el, hanem a marketing által szerzett leadek a megfelelő folyamaton keresztül jutnak el a sales csapathoz.
- Erősíti a lojalitást
A folyamatos kommunikáció és támogatás erősíti a fogyasztó elköteleződését a márka iránt, ami hosszú távú kapcsolatok kialakítását segíti elő.
- Időt spórol
A tölcsér tetején a komolytalan érdeklődők kiesnek, ami jelentős időmegtakarítást eredményez a sales csapat számára.
Forrás: Canva
Sales funnel felépítése
Az értékesítési tölcsér különböző modellek szerint építhető fel. Az egyik legismertebb talán az AIDA modell, amely a következő elemekből áll: Awareness (Figyelem), Interest (Érdeklődés), Decision (Döntés) és Action (Cselekvés).
A digitális környezetben az alábbi lépések kerülnek előtérbe:
- Awareness (Figyelem): Felhívod a potenciális vásárlók figyelmét.
- Interest (Érdeklődés): Érdeklődést keltesz a terméked iránt.
- Consideration (Fontolgatás): A potenciális vásárlók mérlegelik az ajánlatot.
- Intent (Szándék): A vásárlók szándékot mutatnak a vásárlásra.
- Evaluation (Értékelés): A termékek összehasonlítása történik.
- Purchase (Vásárlás): A vásárlás végrehajtása.
Minden szakasz más megközelítést és kommunikációt igényel. Ha nem a megfelelő üzenetet küldöd a megfelelő időben, az ronthatja az ügyféltapasztalatot.
Az értékesítési tölcsér lényegi elemei közé tartoznak:
- Lead generation (Lead generálás): Az új érdeklődők vonzása.
- Lead nurture (Lead gondozás): Az érdeklődők folyamatos tájékoztatása és meggyőzése.
- Sales (Értékesítés): A vásárlás végrehajtása.
Hogy ezen belül mennyi lépést hozol létre, az a saját üzleti modelledtől és a termék vagy szolgáltatás kínálatától függ.
Hogyan állítsd össze az értékesítési tölcséred?
- Ismerd meg a célközönséged
Kezdd azzal, hogy alaposan megismered a célcsoportodat, beleértve a preferenciáikat, igényeiket és vásárlási szokásaikat. Használj piackutatást és kérdőíveket a releváns információk összegyűjtéséhez.
- Tartsd szem előtt a vásárlási folyamatot
Állítsd fel a vásárlási folyamat különböző szakaszait, és azokat a lépéseket, amelyeken a potenciális ügyfelek áthaladnak.
- Használj megfelelő eszközöket
Használj olyan marketing és sales eszközöket, mint például CRM rendszerek, e-mail marketing szoftverek és webanalitikai eszközök az értékesítési tölcsér hatékony kezeléséhez.
- Tesztelj és optimalizálj
Folyamatosan tesztelj különböző stratégiákat és üzeneteket, hogy megtudd, mi működik a legjobban. A/B teszteléssel azonosíthatod a legjobban teljesítő elemeket.
Forrás: Saját
Értékesítési tölcsér optimalizálása
Az értékesítési tölcsér optimalizálása folyamatos folyamat, amelynek célja a konverziók növelése. Az alábbiakban néhány tipp a hatékony optimalizáláshoz:
- Figyeld a vásárlói viselkedést, és elemezd a konverziós arányokat!
- Kísérletezz különböző marketing üzenetekkel és ajánlatokkal!
- Használj visszajelzéseket a vásárlóktól a termék vagy szolgáltatás fejlesztéséhez!
A sales funnel hatékony használata nemcsak a vásárlások számát növeli, hanem a vásárlói élményt is javítja. Ha a megfelelő lépéseket követed, az értékesítési tölcsér valóban segíthet a céged fejlődésében.
Legutóbbi hozzászólások