Hogyan lehet jól reagálni valamire, ami ennyire komikus?
Az egész világot szempillantás alatt bejárta a hír a magyar diplomatáról, aki a pandémia közepén egy több, mint huszonöt fős orgián vett részt, majd egy droggal teli hátizsákkal a hátán elmenekült a helyszínről, miután a belga rendőrök rajtuk ütöttek az illegális összejövetelen. A menekülés önmagában véve is elég pletykaalapot képzett volna, de az ismert politikus még annyival hozzátett az ügy pikantériájához, hogy eme olajra lépést egy szál semmiben, az ereszcsatornán keresztül próbálta meg végrehajtani Brüsszel belvárosában. Az ügy egyrészről szörnyű arcpirító, másrészről igen dühítő, harmadrészről pedig annyira komolytalan, hogy egy-kettőre bejárta az egész világot.
De hogyan lehet jól kijönni egy ekkora botrányból? A főszereplőnek feltehetően sehogy, ellenben a környezete ütheti ezt a vasat, amíg meleg. Mindenki szereti a felkapott témákat, mindenki erről beszél, folyamatosan cikkeznek róla és a meme-k is dőlnek minden közösségi oldalon. Ha valamit ennyire imád az internet, akkor abból akár sikert is lehet kovácsolni.
Mégis hogyan?
Vessünk egy pillantást a Ryanair hétfői bejegyzésére Twitteren.
„Gyorsan menekülne Brüsszelből? Vannak elérhető repülőjegyeink már 14,99 euróért. (Ebben az esetben nem javasoljuk az ablak melletti helyeket).”
Gyors reakció, szellemes hozzászólás és kitűnő ötlet. Sokszor a legjobb marketingfogásokhoz csak időben kell elkapni egy éppen forró topikot, hogy rögtön hatalmas elérést generáljunk vele, pillanatnyi népszerűsége miatt, ahogy a Ryanair is tette. Sokszor nem kell nagy dolgokban gondolkodunk ahhoz, hogy sikeresek legyünk – elég a szellemesség és a gyors reakcióidő.
Október 12-től megtalálhatók a polcokon is a limitált kiadású Nutellás üvegek. A Nutella legújabb kampányában Olaszország legszebb turisztikai látványosságaival díszíti a címkéket, melyből 30 különböző limitált változatot dobtak piacra. A gyönyörű olasz helyek mellett minden üvegen található egy QR kód, melynek segítségével virtuális utazásra csábítja a fogyasztót. Az ilyen fajta kezdeményezést általában társadalmi felelősségvállalásnak nevezzük. Tudod-e, hogy miért?
A kampány társadalmi hatása
A brand tudatja a fogyasztóival, hogy szívén viseli a haza sorsát és megsegítésére siet ezekben a nehéz időkben. Magyarul, nagy figyelmet szentel a környezetét érintő eseményeknek, problémáknak is.
Kölcsönösség
Ez esetben a jó kampánnyal nemcsak a brand nyer, hanem a vevő is. A Ferrero-t nemcsak Olaszország gazdasági helyzete foglalkoztatja, de maga a vásárló is. A Nutellának az is célja a kampánnyal, hogy szebbé tegye a fogyasztó napját. Miközben otthon a kanapén kanalazza a mogyorókrémet, részt vehet egy virtuális utazáson, amely kizökkentheti a szürkeségből és picit eltereli a figyelmét a napjainkat nagyban meghatározó Koronavírus járványról is. A fent említett kezdeményezések pedig együttesen jó eredményhez vezetnek, hiszen az emberek örülnek a limitált szériás Nutellás üvegeknek. Szeretnek felfedezni új dolgokat, kíváncsivá teszi őket a virtuálisan meglátogatott olasz kis város, vagy épp jó emléket kelt benne a szembejövő jól ismert látványosság. Ezáltal szívesen mesélnek róla egymásnak, tehát a reklám szájról szájra terjed. A Nutella elsődleges célja a kampánnyal, hogy segítse a bajbajutott turisztikai ágazatot, hiszen Olaszország elsők között találta magát a Koronavírus járványban súlyosan érintett országok között, így a krízishelyzet már hosszú ideje fennáll. Másfelől pedig egy üzenetet rejt a fogyasztók számára, mely szerint nem kell mindig messzire menni a jó dolgokért, néha elég csak alaposan körülnézni.
Amikor bármilyen termék új verzióját kiadják, logikus feltenni magunknak a kérdést: érdemes-e frissítenünk? Szükségünk van valóban arra az új telefonra, a legújabb játékkonzolra, vagy autónk legújabb modelljére? Mit fog adni nekünk, ami jelenleg nincs meg?
A Google Analytics 4 (későbbiekben GA4) vitathatatlanul a legnagyobb frissítés az eszköz 15 éves történetében. A Google Analytics új verziója több éven át tartó fejlesztés eredménye, és az elkövetkező hónapokban és években csak tovább fejlődött. Ez az elemzés jövőjét képviseli, és minél előbb kezdjük használni, annál jobban járunk.
Noha időre és erőfeszítésekre lesz szükség a megvalósítás frissítéséhez, a hosszú távú előnyök messze felülmúlják majd a rövid távú költségeket. Ebben a cikkben négy fő okot vázolunk fel a GA4-re történő frissítésre. Ez egy befektetés a jövőnkhöz, egy lehetőség arra, hogy elemzéseinket az üzleti célokhoz igazítsuk, a nyomon kövessük a mérést és a javításának módját. Ez a hatékonyabb elemzés eszköze.
Mire vársz még? Olvasd el a cikkünk és vágj bele még ma a GA4-et!
De miért is?
1. Fektessünk a jövőnkbe!
A GA4 egyértelműen a Google Analytics jövője. A Google összes jelenlegi és jövőbeni fejlesztési erőfeszítése az Analytics-ben a GA4 felé irányul. Tehát minél korábban kezdjük el a GA4-et, annál hamarabb tudjuk majd felismerni az előnyeit, bár nem tervezik a Universal Analytics (UA) megszüntetését, valószínűleg új funkciók és fejlesztések nélkül megmarad a jelenlegi állapotában. A digitális marketing és elemzés folyamatosan változó környezetében az UA elkerülhetetlenül egyre kevésbé lesz releváns.
Szóval, mit kell tennünk? Bármelyik digitális elemző tudja, hogy nem foghatunk újra adatgyűjtésbe. Ha még nem konfiguráltuk az adatgyűjtést egy kampány kezdetétől vagy egy webhely indításától kezdve, később nem tehetjük ezt meg visszamenőlegesen. Bármilyen izgalmasak és erőteljesek is a GA4 új képességei, az időutazás nem tartozik ezek közé.
A GA4 egy teljesen különálló típusú program, amelynek adatstruktúrája eltér az UA-tól. Egyik előzményadatát sem fogja továbbvinni. Tehát nem tudja azonnal megkezdeni a GA4 használatát jelentésekhez és elemzésekhez. Időt kell hagynunk az adatok gyűjtésére. Ha például évről évre összehasonlítást szeretnénk látni, akkor legalább egy évig adatokat kell gyűjtenünk ehhez.
A legjobb megközelítés a GA4 futtatása a meglévő UA-implementációval párhuzamosan, hogy folytassuk az UA használatát „igazságforrásként”, amíg elegendő történelmi adatot nem gyűjtöttünk össze a GA4-ben elemzési igényeinek alátámasztására. Szükség lehet arra is, hogy megvárjuk a GA4 által jelenleg használt konkrét UA-szolgáltatásokat, például az adatok importálását, a számított mutatókat vagy az egyedi csatornacsoportokat. Noha a GA4 bétaverzión kívül van, a Google csapata továbbra is aktívan dolgozik azon, hogy engedélyezze a funkciók paritását az UA-val.
Mostanában egyre gyakrabban felmerülő kérdés, amit fontos nagyon hamar tisztázni, hogyha belekóstolunk a marketing világába.
Mi a különbség a marketing és a branding között? Biztosan sokszor láttuk már mi is a kifejezéseket, de utánanéztünk valaha rendesen? A két szó gyakran együtt jár, ám jelentésükben mégis nagyon különbözőek. A marketing hirdet, eladásra kínál egy adott terméket, vagy szolgáltatást. Azért jön létre, hogy értékesítsen. Nézzünk is egy példát a marketingre: Válaszd az én termékemet, mert sokkal szebb és jobb is, mint más termékek!
A branding viszont minden marketing alapja. A branding nem akar eladni, nem akar meggyőzni. A branding maga az érték. A branding, a marketinggel ellentétben, nem mondja ki nyíltan, hogy „vegyél meg!” A branding csak jön és ott van. „Itt vagyok, ez vagyok én. Ha érdekes vagyok számodra, és pont rám van szükséged, akkor haza is vihetsz.”
A branding stratégia, a marketing pedig taktika. A brand az, ami benne marad az emberek fejébe. Marketinggel meg tudlak győzni téged, hogy vegyél meg egy adott márkájú robotgépet. A branding azonban az, ha te életed hátralevő részében már csak az említett márkától származó konyhai eszközöket akarsz venni és azzal akarod berendezni a konyhádat.
Nézzünk meg néhány egyszerű példát: Ha elmész egy partira, az marketing. Azonban kiválasztani a megfelelő ruhát rá, az a branding.
Az, ahogyan cselekszel, az marketing. Az ember, aki vagy, az a branding. Amit mondasz, az marketing. Ahogyan mondod, már branding.
Emberekkel megismerkedni szintén marketing. Kitalálod, hogy ebben az esetben mi lesz a branding? 😊 Az, amit a többi ember gondol rólad. Más emberek véleménye a branding.
Halloween-es cikkünk után újabb érzékeny témához nyúlunk, ezúttal a november másodikán esedékes Halottak napjához. Mi is ez az ünnep tulajdonképpen? Hogyan viszonyulhatunk hozzá? És még mindig tabu beszélni az elveszített szeretteinkről?
Először is a Halottak napja egy ókori római hagyomány, mely már a 3. századtól jelen volt, azonban csak a 14. században vált hivatalossá. Ez a keresztény ünnep azokért az elhunytakért létezik, akik már nincsenek a világon, azonban az üdvösséget még nem nyerték el, így lelkük a tisztítótűzben ég.
Magyar hagyomány szerint ilyenkor a családok kilátogatnak a temetőkbe elhunyt szeretteik sírhelyeihez, hogy tiszteletüket tegyék, virágot vigyenek, és gyertyát gyújtsanak értük. A gyertya lángja szimbolikusan segít a halottak lelkének megtalálni a békéhez, a túlvilági élethez vezető utat.
Azonban ez a nap lelkileg sokaknak rettenetesen nehéz, ugyanis ezen az ünnepen újra szembe kell nézni a veszteséggel, erre fókuszálni, hisz november másodika rendszerint ezt követeli tőlünk. Többekben felmerül a kérdés, hogy miért kell ezt minden évben megtenni és keresztülmenni rajta lelkileg?
A válasz legtöbbször a hagyományban rejlik; megtesszük, mert gyerekkorunktól kezdve sulykolták belénk, hogy ez a kötelességünk, ez az illendő, azonban a lelki oldalával valahogyan sokak nem tanultak meg dacolni.
Beszélhetünk-e a social medián arról, hogy milyen nehéz egy szerett elvesztése és az ezzel való szembenézés, megbírkózás? Illik-e a személyes érzéseinket a nagyközönség elé tárni?
Minden évben sokan tesznek ezzel kísérletet, és a legtöbbeket zömében támadás éri olvasóközönségétől, amiért promóciós célra használják fel a saját veszteségük, mely nem más, mint közönséges „lájkvadászat”. Azonban hol az igazság? Sokszor még most is tabuként kezeljük a témát, azonban miért ne beszélhetnénk erről nyilvánosan is?
Talán, ha megszólalunk a Halottak napjával kapcsolatban egy-egy személyesebb kinyilatkozással, azzal másoknak is segíthetünk, akik eddig nehézségnek élték meg a november másodikát és nem volt róla kivel beszélniük. A célunk nem a lájkvadászat, hanem az emberi sorsközösség vállalása mindenki mással.
Közelebb hozhatjuk magunkat célközönségünkhöz eme úton, hogyha megmutatjuk; bizony mi is emberből vagyunk, érzünk, és nekünk is éppen olyan nehéz dacolni a veszteséggel, mint bárki másnak. Megszüntetni ilyenkor a gátakat egymás között talán az egyik legfontosabb dolog, amit még elfogadott keretek között megtehetünk a vállalkozásunk magánéletében.
Legutóbbi hozzászólások