jún 30, 2025 | BLOG
A felhasználói élmény (UX) és a konverzióoptimalizálás (CRO) kéz a kézben járnak. A UX biztosítja, hogy a látogató egyszerűen és élményesen érje el célját, legyen az vásárlás, regisztráció vagy ajánlatkérés. A CRO pedig finomhangolja ezt az útvonalat, hogy minél több látogatóból vásárló váljon.
A digitális térben a felhasználói élmény (UX) nem csupán dizájnkérdés – közvetlenül hat a bevételekre és a weboldalad sikerére. Évente több százmillió forint maradhat veszendőben rosszul optimalizált felhasználói felülettel. Az adatok azt mutatják, hogy:
- A rossz UX miatt a felhasználók 88%-a nem tér vissza, és 70%-uk feladja a vásárlást.
- Ezzel szemben a jó UX akár 400%-kal is növelheti a konverziós arányt.
Tehát, ha szeretnél több kattintást, leadet vagy vásárlást, a UX optimalizálás nem opció, alapfeltétel.
Hogyan ösztönzi a UX a konverziókat?
1. Súrlódás‑mentes design
Fokozottabb konverziós érték jön létre, ha a navigáció egyszerű, a CTA‑gombok jól láthatók, a checkout gördülékeny, a vásárló nem akad el.
2. Gyors betöltés és mobilbarát élmény
Az emberek 7%-kal kevesebb eséllyel vásárolnak egy lassú oldalról, és 5× nagyobb valószínűséggel hagyják el az oldalt, ha az nem mobiloptimalizált.
3. Felhasználóközpontú tartalom és struktúra
Az „Answer Engine Optimization” (AEO), vagyis a kérdés–válasz alapú tartalom elősegíti, hogy a keresők ne csak kattintásokban, hanem értékes interakciókban is részesítsék a tartalmadat.
A UX több, mint vizuális megjelenés. Forrás: Canva
Gyakorlati elemek, amelyek konverziót hoznak
- Egyszerűsített checkout: kis lépések, kevés mező, egyik átlép a másikba – több konverzió.
- Átlátható CTA-k: kontrasztos gombok, cselekvésre ösztönző feliratok.
- Reszponzív design: minden eszközön élmény legyen.
- Trust jelzések: visszajelzések, garancia, validáció – hitelességet épít.
- Mobil optimalizálás: felirat, struktúra, kattintható elemek kialakítása mobilon is.
A felhasználói útvonal optimalizálása
Egy konverziós útvonal rendszerszinten működik. Például:
| Fázis |
UX-es beavatkozás |
Várható hatás |
| Érdeklődés (Awareness) |
Gyors betöltés, mobilbarát dizájn |
Több friss látogató marad az oldalon |
| Figyelem (Consideration) |
Egyszerű navigáció, világos információk |
Fokozott érdeklődés, több interakció |
| Döntés (Conversion) |
Tiszta, kevesebb mezős űrlap, erős CTA |
Többen fejezik be a vásárlást/kapcsolatfelvételt |
Mérési módszerek és mutatók, ami alapján optimalizálni érdemes:
| UX-mérőszám |
Mit jelez? |
| Konverziós arány |
A webhely teljesítményének legfontosabb mutatója |
| Elhagyási arány (bounce) |
Ha sokan elhagyják az oldalt, valami nem működik |
| Átlagos munkamenet hossza |
Minél hosszabb, annál több lehetőség konverzióra |
| Felhasználói elégedettség |
CSAT / NPS ügyfél-elégedettség mérés |
| Felhasználói interakciók (heatmap) |
Valós viselkedés – mit kattint, mit nem |
A konverzió nem véletlen, hanem gondosan felépített UX-stratégia eredménye. A gyors betöltés, áttekinthető felépítés, mobilbarát kialakítás, világos CTA, és bizalomépítő elemek együtt működnek, hogy weboldalad ne csak látványos, de nyereséges eszköz is legyen.
Készen állsz, hogy weboldalad ne csak forgalmat, hanem eredményt is hozzon? Kérj UX-auditot és optimalizálási ajánlatot még ma!
jún 3, 2025 | BLOG
A vállalati események világa 2025-ben új korszakba lépett. A hibrid események – amelyek ötvözik a fizikai jelenlétet és a digitális részvételt – már nem csupán válaszreakciók a pandémiára, hanem a modern marketingstratégia szerves részei. Ezek az események lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy szélesebb közönséget érjenek el, növeljék az elköteleződést és maximalizálják a befektetés megtérülését.
Miért választják a nagyvállalatok a hibrid eseményeket?
1. Kiterjesztett elérés és sokszínű közönség
A hibrid események lehetővé teszik, hogy a világ bármely pontjáról csatlakozhassanak résztvevők, így a földrajzi és logisztikai korlátok megszűnnek. Ez különösen fontos a globális vállalatok számára, amelyek különböző időzónákban és régiókban működnek.
2. Költséghatékonyság
Bár a virtuális platformok bevezetése költségekkel jár, ezek gyakran ellensúlyozzák a hagyományos eseményekhez kapcsolódó kiadásokat, mint például az utazás, szállás és helyszínbérlés. Emellett a virtuális részvétel skálázható, így több résztvevőt vonzhatunk be anélkül, hogy jelentősen növelnénk a költségeket.
3. Rugalmas alkalmazkodás
A hibrid események lehetőséget nyújtanak arra, hogy gyorsan alkalmazkodjunk a változó körülményekhez, például utazási korlátozásokhoz vagy egészségügyi aggályokhoz. Ez a rugalmasság biztosítja, hogy az események zökkenőmentesen lebonyolíthatók legyenek, függetlenül a külső tényezőktől.
4. Adatalapú döntéshozatal
A hibrid események során gyűjtött adatok – például a résztvevők elköteleződése, részvételi arányok és interakciók – értékes betekintést nyújtanak a szervezők számára. Ezek az adatok segítenek a jövőbeli események optimalizálásában és a marketingstratégiák finomhangolásában.
5. Fenntarthatóság
A hibrid események csökkentik az utazási igényt és a fizikai infrastruktúra szükségességét, ezáltal hozzájárulnak a környezeti terhelés csökkentéséhez. Ez különösen fontos a vállalatok számára, amelyek elkötelezettek a fenntarthatóság iránt.
A vállalati események világa 2025-ben új korszakba lépett. Forrás: Canva
Innovációk a hibrid események világában
A technológiai fejlődés tovább alakítja a hibrid események világát:
- Személyre szabott élmények: A modern technológia lehetővé teszi, hogy a résztvevők egyéni preferenciáik alapján testreszabott tartalmakhoz és programokhoz férjenek hozzá, növelve ezzel az elköteleződést és a részvételi arányokat.
- Mesterséges intelligencia: Az AI alkalmazása lehetővé teszi a személyre szabott élmények nyújtását, például ajánlások és interaktív tartalmak formájában.
- Interaktív technológiák: Az olyan eszközök, mint a virtuális valóság (VR) és a kiterjesztett valóság (AR), új dimenziót adnak az eseményeknek, lehetővé téve a résztvevők számára, hogy mélyebb és emlékezetesebb élményekben részesüljenek.
- Közösségépítés: A hibrid események nemcsak egyszeri alkalmak, hanem lehetőséget nyújtanak hosszú távú közösségek kialakítására is. Az online platformok és közösségi média segítségével a résztvevők kapcsolatban maradhatnak, megoszthatják tapasztalataikat és együttműködhetnek a jövőben is.
Sikeres hibrid események példái
Számos vállalat már sikeresen alkalmazta a hibrid eseményeket:
- INBOUND by HubSpot: A HubSpot éves konferenciája, az INBOUND, 2022-ben hibrid formában került megrendezésre, lehetővé téve a résztvevők számára, hogy személyesen vagy online csatlakozzanak.
- Apple Special Events: Az Apple termékbemutatói élőben kerülnek közvetítésre, így világszerte milliók követhetik az eseményeket online.
- MozCon: A SEO szakemberek számára rendezett MozCon konferencia hibrid formátumban zajlik, lehetőséget biztosítva az online részvételre és az előadások későbbi megtekintésére is.
- Brain Bar: Hogy hazai példát is mutassunk, a jövőről szóló gondolatfesztivál évről évre hibrid formában kerül megrendezésre. Élőben, több budapesti helyszínen tartják és élő streamet biztosítanak, az előadásokat pedig később visszanézhetővé teszik.
- Educatio Kiállítás: Az egyik legnagyobb oktatási expo Magyarországon, amely évről évre több tízezer látogatót vonz. Több száz egyetem, főiskola és képzési intézmény vesz részt. Külön digitális platformmal egészítik ki, ahol élő beszélgetések, chat lehetőség és videós tartalmak is elérhetők.
A hibrid események nem csupán átmeneti megoldások, hanem a jövő vállalati eseményeinek alapkövei. Az offline és online élmények összehangolása lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy szélesebb közönséget érjenek el, növeljék az elköteleződést és maximalizálják a befektetés megtérülését. Azok a vállalatok, amelyek képesek alkalmazkodni és kihasználni a hibrid események nyújtotta lehetőségeket, versenyelőnyre tehetnek szert a dinamikusan változó piacon.
Ha te is szeretnéd kihasználni a hibrid események nyújtotta előnyöket és egy professzionális csapattal dolgoznál együtt az eseményeid tervezésében és lebonyolításában, vedd fel velünk a kapcsolatot! Segítünk megtervezni és megvalósítani az igényeidre szabott hibrid eseményeket, amelyek valódi értéket teremtenek.
máj 28, 2025 | BLOG
Az online vásárlói magatartás 2025-ben jelentős átalakuláson megy keresztül, amit a technológiai fejlődés, a gazdasági kihívások és a fogyasztói elvárások változása is befolyásol. Ebben a cikkben bemutatjuk a legfontosabb trendeket, amelyek meghatározzák az e-kereskedelem jelenét és jövőjét. Olvasd el, ha érdekel!
Az árérzékenység és a tudatos vásárlás előretörése
A gazdasági bizonytalanság és az infláció hatására a fogyasztók egyre inkább az ár-érték arányt helyezik előtérbe. A NielsenIQ felmérése szerint a vásárlók 67%-a hajlandó új márkát kipróbálni, ha az kedvezőbb árat kínál.
Kulcstényezők:
-
Kedvezmények és akciók: A vásárlók aktívan keresik a leárazásokat és kuponokat.
-
Saját márkás termékek: Növekvő népszerűségnek örvendenek a megfizethetőbb alternatívák.
-
Árösszehasonlító oldalak: Az AI-alapú keresőmotorok és személyre szabott ajánlatok segítik a vásárlókat a legjobb döntés meghozatalában.
A közösségi média és a social commerce térnyerése
A közösségi platformok, mint a TikTok és az Instagram, nemcsak a szórakozás, hanem a vásárlás színterei is lettek. A TikTok például az Egyesült Királyság negyedik legnagyobb szépségápolási kereskedőjévé vált, ahol másodpercenként értékesítenek egy terméket.
Miért fontos ez?
-
Azonnali vásárlás: A felhasználók közvetlenül a platformon belül vásárolhatnak.
-
Influencerek hatása: A véleményvezérek ajánlásai jelentős befolyással bírnak a vásárlási döntésekre.
-
Vírusmarketing: A virálisan terjedő tartalmak gyorsan növelhetik egy termék ismertségét és eladásait.
A mesterséges intelligencia és a személyre szabás szerepe
A mesterséges intelligencia is egyre fontosabb szerepet játszik az online vásárlásban. Az AI-alapú ajánlórendszerek és chatbotok javítják a felhasználói élményt és növelik az eladásokat.
Előnyök:
-
Személyre szabott ajánlatok: Az AI elemzi a vásárlói viselkedést és ennek alapján ajánl termékeket.
-
Gyors ügyfélszolgálat: A chatbotok azonnali válaszokat adnak a vásárlók kérdéseire.
-
Készletkezelés optimalizálása: Az AI segít a készletek hatékonyabb kezelésében, csökkentve a hiányokat és a túlkészletezést.
A vásárlók elvárják a gyors és kényelmes vásárlási élményt. Forrás: Canva
Az omnichannel élmény és a zökkenőmentes vásárlás
A vásárlók elvárják, hogy az online és offline vásárlási élmények összhangban legyenek. Az omnichannel stratégia célja, hogy egységes és zökkenőmentes vásárlási élményt nyújtson minden csatornán.
Gyakorlati példák:
-
Click & Collect szolgáltatások: A vásárlók online rendelnek, majd személyesen veszik át a terméket.
-
Egységes ügyfélélmény: Az ügyféladatok integrálása minden csatornán biztosítja a személyre szabott kiszolgálást.
-
Mobilalkalmazások: A vásárlók mobilon is elérhetik a termékeket és szolgáltatásokat, növelve a kényelmet.
A fenntarthatóság és a tudatos fogyasztás előtérbe kerülése
A környezettudatosság szintén egyre fontosabb szempont a vásárlók számára. A fogyasztók hajlandóak többet fizetni a fenntartható és etikus termékekért.
Trendek:
-
Másodkézből származó termékek: A használt termékek vásárlása és eladása növekvő népszerűségnek örvend.
-
Környezettudatos csomagolás: A vállalatok egyre inkább környezetbarát csomagolásokat alkalmaznak.
-
Etikus gyártás: A vásárlók figyelembe veszik a termékek előállításának körülményeit és a gyártók társadalmi felelősségvállalását.
A gyorsaság és a kényelem iránti igény növekedése
A vásárlók elvárják a gyors és kényelmes vásárlási élményt. A gyors szállítás, a különböző fizetési lehetőségek és az egyszerű visszaküldési folyamatok alapvető elvárások lettek.
Fontos szempontok:
-
Gyors szállítás: A vásárlók elvárják, hogy rendeléseiket rövid időn belül, akár expressz szállítással megkapják.
-
Többféle fizetési mód: A különböző fizetési lehetőségek, mint a „Vásárolj most, fizess később” opciók növelik a vásárlási hajlandóságot.
-
Egyszerű visszaküldés: A problémamentes visszaküldési folyamatok növelik a vásárlói elégedettséget és bizalmat.
Az online vásárlói magatartás 2025-ben komplex és dinamikus képet mutat. A vásárlók tudatosabbak, árérzékenyebbek és technológiailag tájékozottabbak, mint valaha. A vállalatoknak alkalmazkodniuk kell ezekhez a változásokhoz, hogy versenyképesek maradjanak az e-kereskedelem gyorsan fejlődő világában.
Szeretnél te is lépést tartani a vásárlói trendekkel? Vedd fel velünk a kapcsolatot és beszéljük át, hogyan hozhatunk ki többet a te online jelenlétedből is!
febr 13, 2025 | BLOG
Amikor a legjobb hirdetési platformokról beszélünk, leggyakrabban két név merül fel: A Facebook és a TikTok.
Mindkét platform proaktív hirdetési lehetőségeket kínál, ahol a hirdetések nem kifejezetten keresett tartalomként jelennek meg, hanem beépülnek a felhasználók hírfolyamába, azaz a feedbe. Ezzel szemben, például a Google Ads reaktív felület, mivel ott a felhasználók aktívan keresnek információkat, és a hirdetések ennek eredményeként jelennek meg.
Ez azt jelenti, hogy a Google-on várni kell, amíg valaki igényt formál egy szolgáltatásra, hogy aztán hirdetésekkel célozhassuk meg őt. A közösségi média platformokon azonban bármikor elérhetjük a számunkra legtökéletesebb célcsoportot.
Facebook: Megújulás vagy hanyatlás?
A Facebook, amely 2004 óta dinamikusan meghatározza a közösségi média világát, jelenleg az úgynevezett „érett” platformok közé tartozik, a több mint 3 milliárd aktív felhasználójával. Ugyanakkor elmondhatjuk, hogy ez a hatalmas elérés egyre nagyobb kihívást jelent, mivel a fiatalabb generációk már nem itt töltik az idejük nagy részét. Ez a statisztika növekvő hirdetési költségeket és a platform hatékonyságának csökkenését eredményezte.
Fontos, hogy megértsük, hogy a közösségi média platformoknak élettörténetei vannak, sőt ezek egyértelmű ciklusok szerint zajlanak.
A közösségi média platformok élettörténete
A platformok életciklusa négy szakaszra osztható: növekedés, vonzás, csúcs és pénzügyi csúcs.
1.Növekedés
Az első szakasz a gyors felhasználóbázis növelésére összpontosít. A platformok ebben a fázisban vonzó ajánlatokat kínálnak, hogy minél több felhasználót vonzanak, mivel a nagy bázis márkák számára is vonzó.
2.Vonzás
A második szakaszban a platformok már elkezdenek a vállalkozások felé is nyitni, kedvező feltételeket biztosítva számukra, hogy minél több cég kezdjen náluk hirdetni.
3.Csúcs
A harmadik szakaszban a platformok elérik a maximális felhasználói számot, ezáltal a növekedés lelassul, a hangsúly pedig a bevétel maximalizálására kerül.
4.Pénzügyi csúcs
Az utolsó szakaszban a platformok csökkenthetik az organikus elérést, hogy a hirdetők számára szükségessé váljon a fizetett hirdetések használata, miközben a hirdetési költségek viszont emelkednek.
A közösségi média platformok élettörténete. Forrás: Canva, Grafika: Mazuri
TikTok: Erős trend, ami új irányokat mutat
A TikTok 2016-ban indult, és jelenleg a növekedés és vonzás szakaszában van. A fiatalok körében igencsak népszerű. Az újfajta, kreatív videós tartalmak révén a márkák hatékonyan kapcsolódhatnak a közönségükhöz.
A hirdetési költségek itt még viszonylag alacsonyak, illetve a platform gyors növekedése miatt vonzó lehetőség a hirdetők számára, akik szeretnék kihasználni a TikTok előnyeit.
Miért nehezebb a TikTok hirdetések létrehozása?
A TikTok hirdetések előállítása több kreativitást és technikai tudást igényel, mivel a videók készítése bonyolultabb, mint a statikus képek szerkesztése vagy szövegek írása. (Habár mint tudjuk ez is egy külön szakma. Ha bizonytalan vagy és szeretnéd a szövegeidet profi kezekben tudni, kattints!) Ráadásul a TikTok közönsége is eléggé eltérő. Főként olyan fiatalok, akik az organikus, szórakoztató tartalmakat részesítik előnyben. A belépési küszöb magasabb, de a jutalom is nagyobb lehet azok számára, akik képesek figyelemfelkeltő tartalmakat készíteni.
Globális felhasználói bázis: Facebook vs. TikTok számokban
A Facebook továbbra is a legnagyobb közösségi média platform, több mint 3 milliárd aktív felhasználóval.
A TikTok globálisan 1,05 milliárd aktív felhasználóval rendelkezik, főként a fiatalabb korosztályok körében. A legnagyobb demográfiai csoportot a 18-24 évesek alkotják, akik szívesen fogyasztják a kreatív és szórakoztató tartalmakat.
A Facebook tehát egy jóval szélesebb közönséget céloz meg, míg a TikTok főként a fiatalabb generációkat szólítja meg. A hirdetőknek érdemes figyelembe venni ezt a különbséget, amikor döntéseket hoznak a két platform használatával kapcsolatban.
Korcsoportok szerinti bontás: Hol érheted el célközönségedet?
Facebook Magyarországon:
- 18-24 évesek: 1,1-1,3 millió fő
- 25-34 évesek: 1,4-1,6 millió fő
- 35-44 évesek: 1,2-1,4 millió fő
- 45-54 évesek: 1,2-1,4 millió fő
- 55+ évesek: 1,4-1,7 millió fő
TikTok Magyarországon:
- 18-24 évesek: 781.000 – 955.000 fő
- 25-34 évesek: 738.000 – 903.000 fő
- 35-44 évesek: 452.000 – 554.000 fő
- 45-54 évesek: 372.000 – 456.000 fő
- 55+ évesek: 255.000 – 313.000 fő
Mivel a 18 év alatti felhasználókról nincs elérhető adat, mindkét platform titokban kezeli a 18 év alatti felhasználókat, figyelembe véve a törvényi előírásokat.
Hirdetési költségek: Hol éri meg jobban?
A PPC platformok hirdetési költségeit általában a CPM alapján mérjük, ami az 1.000 fő elérésének költségét jelenti.
A TikTok hirdetési költségei jelentősen alacsonyabbak a Facebookéhoz képest. A TikTok kedvezőbb hirdetési költségeket kínál, különösen a kisebb költségvetésű kampányok számára, miközben organikusan és jobban elérhetjük a fiatalabb közönséget.
Melyik platform a nyerő?
A TikTok ideális azoknak, akik kreatív videós tartalmakkal szeretnék elérni a fiatal közönséget alacsonyabb hirdetési költségekkel.
A Facebook viszont továbbra is jó választás, ha szélesebb közönséget szeretnél elérni és már rendelkezel a szükséges erőforrásokkal a megszokott hirdetési formátumok előállításához.
Forrás
jan 23, 2025 | BLOG
Mindenkinek az a célja, hogy a Google keresőtalálati listáján elöl szerepeljen
Egy sikeres online marketing stratégia része a legnépszerűbb keresőben való megjelenés optimalizálása is.
Mindenkinek, aki szeretné vállalkozását sikeresen menedzselni, látható szeretne megjelenni az online térben vagy szolgáltatást, terméket szeretne értékesíteni, legfőbb célja az, hogy a Google keresőtalálati listáján előkelő helyet érjen el. Arról egy korábbi cikkünkben már írtunk, hogy a sikeres online jelenléthez elengedhetetlen egy profin megtervezett, SEO optimalizált weboldal is. Amennyiben jól csináljuk, akkor több kattintást lehet elérni, ez pedig végül pedig több üzletet eredményezhet. Azonban vannak olyan témák, amelyeket a Google kifejezetten kényesnek minősít, így ezeket a megjelenések során korlátozza.
Bizonyos hirdetéseket tiltás alá helyez, a felhasználók saját hirdetési központjukban is megszabhatják, milyen témákhoz nem szeretnének hirdetéseket látni.
Milyen témákat kell kerülni a legnépszerűbb keresőben? Forrás: Canva, Grafika: Mazuri
Lássuk, melyek ezek a kényes témák!
- Alkohol
A Google irányelvei szerint az alkohollal kapcsolatos hirdetések megjelenése a helyi törvények figyelembevételével történik. Csak olyan hirdetések engedélyezettek, amelyek kiskorúkat nem céloznak, és kizárólag olyan országokban futtathatók, ahol az alkoholreklám engedélyezett.
- Szexuális tartalmak
Nem meglepő módon a szexuális tartalmak is tiltólistára kerülhetnek. Ezek a hirdetések csak akkor jelenhetnek meg, ha nem kiskorúkat céloznak, megfelelnek a helyi törvényeknek, illetve a felhasználó által megadott szűrőknek.
- Szerencsejáték
A Google a felelősségteljes szerencsejátékot támogatja, de szigorú szabályokat alkalmaz. Szerencsejátékkal kapcsolatos hirdetésekhez Google Ads tanúsítvány szükséges, csak jóváhagyott országokat lehet megcélozni, valamint a weboldalnak tartalmaznia kell információt a felelősségteljes szerencsejátékról. Ezeket a hirdetéseket semmilyen körülmények között nem célozhatják kiskorú személyekre.
- Egészségügyi témák és gyógyszerek
A Google nagy hangsúlyt fektet arra, hogy az egészséggel kapcsolatos információk megbízhatóak legyenek. Ezért szigorúan szabályozzák az egészségügyi tartalmakat és gyógyszerek hirdetését. Bizonyos típusú hirdetések egyáltalán nem engedélyezettek, mások pedig csak akkor, ha a hirdető rendelkezik Google-tanúsítvánnyal, valamint, ha a megcélzott országok engedélyezik a hirdetést.
- Nem megfelelő tartalom
Ez egy elég átfogó kategória, amelybe olyan tartalmak tartoznak, amelyek gyűlöletet, intoleranciát, diszkriminációt vagy erőszakot hirdetnek. Tilosak az olyan hirdetések is, amelyek gyűlöletkeltésre, zaklatásra vagy bármilyen ártó szándékra buzdítanak. A terrorizmussal, önkárosítással vagy bárkit bántalmazó tartalmakkal kapcsolatos reklámokat szigorúan tiltják.
Egyéb Korlátozott Témák
A Google az ismerkedés, terhesség, gyermeknevelés és fogyás témájában is jócskán szabályozza a hirdetések megjelenését.
Forrás
Ha szeretnéd elkerülni a Google által támasztott akadályokat, érdemes szakértőkhöz fordulni. Mi segítünk abban, hogy hirdetéseid megfeleljenek a szabályoknak, és hatékonyan jussanak el a célközönségedhez.
Keress minket bizalommal!
Legutóbbi hozzászólások