fbpx
Marketing vs. Sales: Szüntetsd meg a konfliktust!

Marketing vs. Sales: Szüntetsd meg a konfliktust!

Nálatok is zajlanak a két osztály között az örökös harcok? A sales számokat vár és forgalmat, és a marketing amúgy is olyan megfoghatatlan. A marketinges pedig nem tudja megértetni az értékesítéssel, hogy a márkaismertség, a reklám jóval többről szól, mint az eladásról. Ismerős a helyzet, ugye?

Nézzük a konfliktust egy példán keresztül: Képzeld el, hogy a céged kifejleszti az eddigi legkényelmesebb és legstrapabíróbb edzőcipőt, ami garantáltan kedvenccé válik a vásárlók számára. De hogyan adhatod el minél több partnernek, resellernek és hogyan győzheted meg a végfogyasztót, hogy pont ezt vegyék meg a másik ötven cipőmárka közül? Na meg persze, hogy hordják is büszkén a brandjelzést látva. A válasz egyszerű: a marketing és az értékesítés tökéletes összhangjával.

A marketing a cipő anyukája. Ők felelnek a cipő márkaismertségéért, a befuttatásáért, a kedveltség eléréséért. Hirdetésekkel, plakátokkal és online felületes hirdetésekkel, influencerekkel, videós tartalmakkal stb. csalogatják az embereket, hogy vásárolják meg a terméked. A marketingesek célja, hogy minél több embert vonzzanak be, és felkeltsék az érdeklődésüket a cipő iránt.

A sales a cipő apukája. Ők mérik fel a piaci igényeket, ők juttatják be a cipőt a különböző láncokhoz, üzletekbe. Ők árazzák be, és ha jól végzik a munkájukat, ők adnak el rengeteg daraszámot.

Tehát apa hozza a mérhető számokat, amiket anya támogat meg, idéz elő.

De mi a helyzet, ha nem működnek együtt?

Képzeld el, hogy a cipő reklámozáséért felelős emberek fantasztikus munkát végeznek, de a boltban nincs elég cipő, vagy egy csomó boltban nincs is ilyen cipő. Vagy a másik oldalról: a cipőt csak az üzletben látták életükben először. Előzetesen nem látta a neten vagy az utcán, max egy barátja lábán. Ergo nem keltett nagy érdeklődést, a reklám nem érte el a célközönséget, és az emberek valójában nem is tudnak a létezéséről.

Egy ilyen termék mellől a vásárlók hamarosan elpártolnak, és a vásárlás helyett a cipőd a raktárban pang. Ugyanígy van ez a cégeddel is: ha a marketing és a sales nem működik együtt, nem fogsz tudni sikeres üzletet építeni.

Mi okozza a két osztály közötti konfliktust?

Amikor az eladások elmaradnak a várakozásoktól, a feszültség a marketing és az értékesítés között érezhetővé válik. A marketing gyakran hibáztatja az értékesítési csapatot a gyenge teljesítményért, mondván, hogy nem hajtották végre hatékonyan a bevezetési tervet. Az értékesítés viszont a marketinget okolja, hogy nem csapott elég nagy felhajtást a termék körül, ami helyett több értékesítőre vagy magasabb jutalékra lenne szükség. Egy tágabb perspektívából nézve az értékesítési csapatok hajlamosak úgy gondolni, hogy a marketingesek nem értik az ügyfelek valós igényeit. A marketing viszont úgy látja, hogy az értékesítési csapat rövidlátó, túlságosan a pillanatnyi tranzakciókra összpontosít, nem látja át a brand építés és a márkaimidzs, márkahűség kialakításának fontosságát, és nem képes felkészülni a jövőre.

Ennek eredményeként mindkét csapat gyakran alábecsüli a másik hozzájárulását a közös sikerhez.

A tökéletes összhang titka

A sikeres eladáshoz, azaz a virágzó céghez a marketing és az értékesítés tökéletes összhangja szükséges. A két csapatnak szorosan együtt kell működnie, és közös célokat kell kitűznie.

A marketingeseknek meg kell ismerniük az értékesítők igényeit, és olyan kampányokat kell tervezniük, amelyek relevánsak a célközönség számára. Az értékesítőknek pedig tisztában kell lenniük a marketingesek által közvetített üzenettel, és hatékonyan kell kommunikálniuk a potenciális ügyfelekkel.

Hogyan érhető el az összhang?

Számos eszköz áll rendelkezésre a marketing és az értékesítés összehangolására:

  • Közös célok: Fontos, hogy a két csapat ugyanazt a célt tűzze ki maga elé, például a bevétel növelése vagy a piaci részesedés bővítése.
  • Rendszeres kommunikáció: A marketingeseknek és az értékesítőknek rendszeresen kommunikálniuk kell egymással, hogy megoszthassák a tapasztalataikat és az ötleteiket, hogy egymás alá dolgozhassanak.
  • Közös platformok: Használhatnak közös platformokat a leadkezelésre, az ügyfélkapcsolatok menedzselésére és a kampányok eredményességének mérésére.

Ha neked is sikeres a vállalkozásod, akkor valószínűleg korán felismerted, hogy a nagyobbá és sikeresebbé válás kulcsa a marketinget tekintve több, mint a négy P meghatározása (product, price, place, promotion).

A vállalatok, ha széles látókörűek, tapasztalt és nyitott attitűddel rendelkező marketingeseket alkalmaznak, a marketing független szereplővé válhat, és a két osztály közötti konfliktusok is elsimulhatnak. 

Összefoglalva, a marketing és a sales nem ellenségek, hanem partnerek, akiknek közösen kell dolgozniuk a közös cél elérése érdekében! A tökéletes összhanggal fergetegesen konverzálóvá varázsolhatod a termékeidet, és garantáltan emlékezetessé teheted a márkádat a vásárlóid, ügyfeleid számára.

Te mit gondolsz? Szerinted hogyan érhető el a marketing és az értékesítés tökéletes összhangja?

Amennyiben szeretnéd te is elsimítani a két osztály közötti konfliktusokat, szeretnéd a sikert a vállalatod alapkövévé tenni, ne habozz és vedd fel velünk a kapcsolatot! Jól szegmentált piaci ismereteinkkel, tapasztalt szakembereinkkel és innovatív ötleteinkkel levesszük a marketing terheit céged válláról!

Írj nekünk és dolgozzuk ki együtt a tökéletes stratégiát!

Itt az ideje, hogy Marketing ügynökséget válts!

Itt az ideje, hogy Marketing ügynökséget válts!

Szükséged van a jó marketingre, de azt sem tudod mi fán terem… Brief, CTA, EDM, niche, POS, USP, A/B teszt, CMR, ROI, SEO…mintha hieroglifákat olvasnál, igaz? Neked bizony marketing ügynökségre van szükséged! Mutatom is, hogy miért!

Sokan ismerik már a nyomást, amit a cégvezetés a marketing osztályra helyez. Hozni kell a számokat, támogatni kell a Sales-t stb. A megadott éves büdzséből csinálni kell valami egetrengető éves tervet, ami a trendeket is leköveti. Na de hogyan is kezdj bele ebbe?

Néha már azon elakad a dolog, hogy mi volna az az ötlet vagy elképzelés, amivel megváltható – ha a világ nem is – de a rád bízott márka mindenképp. Vajon milyen újdonság fut most jól? Mi az, ami a legtöbb brandnél működik és te még nem csináltad, de mégis out of the box megközelítés?

Ilyenkor a legtöbb embernek egyből az jut eszébe, hogy ehhez bizony segítség kell. Valaki, aki ebben otthonosan mozog, képben van, és akár ötlet, akár megvalósítás szintjén, de ki tud ebből menteni.

Na, hát itt jön képbe a marketing ügynökségek szerepe. Náluk senki nem ismeri jobban, hogy mi hódít a piacon! Arról nem beszélve, hogy külsős szakmai és friss szemmel nézve valószínűleg sokkal több elképzelést és ötletet tudnak átadni, ami a márkád sikeréhez vezet végső soron.

Felmerülhet most benned a kérdés: Mégis milyen ügynökség való vajon az én céljaim elérésére? Nos, a válasz talán egyszerűbb, mint gondolnád! Olyan ügynökséget célszerű választani, amelyik összhangban van a szervezeted értékeivel, így nagyobb a valószínűsége annak, hogy olyan üzenetet sikerül közvetíteni, amely hiteles a branded számára. Ezzel együtt pedig hozzák majd a kívánt eredményeket.

Alapvetően kétféle ügynökségtípusból választhatsz:

  1. A kreatív ügynökségek lehetnek szűkebb profilúak, amelyek egyetlen elemre koncentrálnak,
  2. vagy teljeskörű szolgáltatást nyújtó ügynökségek – ahogy a Mazuri is – amelyek több kapcsolódó szolgáltatást is kínálnak.

A klasszikus reklámügynökségek gyakran csak egyetlen médiatípusban (pl. televízió) készítenek egyszerű reklámkampányokat, míg egy teljeskörű szolgáltatást nyújtó reklámügynökség integrált promóciós kampányt hozhat létre közösségi média, hagyományos nyomtatott anyagok és offline rendezvények bevonásával stb.

Ergo, ha komplexebb segítségre van szükséged, az utóbbit érdemes választanod.

Te milyen ügynökséget választottál? Gondolkoztál már azon, hogy jelenlegi ügynökséged (ha van persze), hozza-e azt az eredményt, amit vársz tőlük?

Mi a Mazurinál erősen motiváltak vagyunk abban, hogy az ügyfeleinknek azonnal látható, mérhető eredményeket szállítsunk, hiszen a mi érdekünk is, hogy hosszútávúan és elégedett partnerekkel dolgozhassunk együtt. Emellett olyan piaci ismeretekkel is rendelkezünk, hogy milyen típusú intézkedések működtek a legjobban más cégek esetében.

Tudjuk, hogy ma már az AI óriási segítség ebben a szegmensben, de van, amit nem pótol. Az embert! A tapasztalatot, az intuíciót. És ami a legfontosabb: az egyedi egyéniséget. Szervezeti szinten is bátran lehet mondani, hogy mindaddig szükség lesz kreatív marketing ügynökségekre és a hozzájuk tartozó szakértői csapatra, amíg a vállalkozásokat is hús-vér emberek működtetik, és ők maguk hozzák a döntéseket, ők álmodják meg a víziókat.

Ha szeretnél a saját terméked, szolgáltatásod, márkád számára egy teljesen egyedi, ugyanakkor sokak számára működő stratégiát és a hozzá tartozó megvalósítást, akkor keress minket, és megvalósítjuk álmod.

Indruch Beáta

Hódítsd meg a világot néhány másodperc alatt!

Hódítsd meg a világot néhány másodperc alatt!

Emlékszel még a 2010-es évekre? Akkoriban a Facebook volt a király, a Twitter a csiripelő madár, az Instagram pedig a csillogó kirakat. De aztán, mint egy villámcsapás a derült égbolton, berobbant a TikTok. Rövid videók varázslatos kavalkádja, tele tánccal, humorral, kreativitással. De mi a titka a TikTok lenyűgöző sikerének? Hogyan lett belőle globális jelenség, ami átformálja a marketinget és a tartalomkészítést?

A világ minden táján vállalatok ezrei használják a TikTokot hirdetési felületként. Vajon csak egy plusz csatorna, amin elérhető a célközönség vagy varázsütés szerűen működő, kirobbanóan konverzáló lehetőség? Elmesélünk egy történetet, amiből magad is levonhatod a tanulságot.

Egerben járunk, 2016 az évszám. Egy akkor még csak 15 éves fiatal srác fejébe férkőzik egy gondolat: követni kéne az üzletember szülők példáját, és létrehozni egy vállalkozást. Némi spórolt pénzzel, na meg a szülők anyagi hozzájárulásával ez az ifjú titán Kínából importál párszáz mobiltokot. Néhány barátjával összefogva raklapokból felépít egy „üzletet” Eger belvárosában mondván, egy hét alatt kiárulnak mindent nagyon olcsón, és megsokszorozott hasznot húznak belőle. A középiskolás srác az iskolai szünetekben biciklizik át a „boltba” és menedzseli az eladásokat. Ismerős a sztori? Bizony, ez Diller Kevin és a Mobilfox története.

Szóval, az egri boltocska az órák közti szünetben nyitva van. A tervezett egy hetes nyitva tartás azonban hamar megdőlni látszik, ugyanis az üzlet beindul! Olyannyira, hogy átültetik az online térbe is. Elindul a webshop, ami már hozott annyit a konyhára, hogy a továbbiakban ne Kínából kelljen importálni, ugyanis futja az első nyomtatókra. Az alapanyag ugye adott: egy sima mobiltok.

Forbes, 2023. május

A nagy elánnal induló webshop remélt sikere nem megy olyan jól, mint Kevin várja. „Sokáig nem ment jól, sokszor gondoltam, hogy semmi értelme. De addig próbálkoztunk, amíg végül megtaláltuk, ami működik. Nem nagyon szoktam feladni, mindig hiszek egy következő dologban” – mondja Kevin egy, a BudapestLab-nek adott interjúban. Az elég komoly sales attitűddel rendelkező Kevin nagy fába vágja a fejszéjét. Még mindig 2016-ban járunk, és ekkor az influenszer mint olyan, kevésbé ismert fogalom. Azonban ő felismeri a celebek és a videók kapcsolatában rejlő lehetőséget, és elkezdi termékeit ilyen formán is reklámozni.

A siker így már nem marad el: az online értékesítést adja a webshop, a fizikai boltocska pedig még jobban felpörög. „Elég lepukkant kis helyiség volt. De egy hétvége alatt kipofoztuk, telepakoltuk színes raklapokkal, jól sikerült az arculat, nagyon jó hangulata volt az egésznek, folyamatosan szólt a zene, csupa diák dolgozott bent.” Ugrunk egyet az időben: a 2017-es évet a cég 18 milliós árbevétellel zárja, és elindul az a core-biznisz, ami megalapozza a ma ismert Mobilfox hatást. Az igazi áttörést a 2018-as Black Friday hozza, egyedülálló akciókampánnyal készülnek az eseményre. Az évet végül 55 milliós árbevétellel zárják, a céget átköltöztetik egy újpesti 120 négyzetméteres pincehelységbe, ahol belefognak a fő termék kifejlesztésébe és tesztelésébe. Így megszületik a Full Shock tok. Hogyan kapcsolódik Kevin, a Mobilfox és a TikTok? Nos, 2020. februárjában felkerül az első Mobilfox videó, és elindul a megállíthatatlan sikerlavina.

Facebook

Szóval, TikTok…a csapból is ez folyik. A civil és az üzleti szférában egyaránt naponta többszáz, sőt többezer videó áramlik felénk, most már gyakorlatilag minden platformon (köszönhetően Zuckerberg felvásárlásának és az összekapcsolásoknak). Hogy miért? A TikTok varázslatos felemelkedésének titka a lenyűgöző algoritmusában rejlik, amely mesteri módon méri fel a felhasználók preferenciáit, és személyre szabott videófolyamot kínál. A rövid, pörgős tartalom pedig tökéletesen illeszkedik a mai, gyorsan pörgő világhoz, ahol a figyelemfelkeltés kulcsfontosságú.

Ezt a lehetőséget meglátva Kevin elkezdi ontani a rövid videós tartalmakat a népre. Ennek köszönhetően többezer megrendelés fut be hozzájuk HAVONTA. A modell letisztult, működik, nevet is kap: glocal (global+local). A lényeg egyszerű: globális termék, globális stratégia, az értékesítés és a marketing lokalizált. Minden piacnak saját weboldala van, saját ügyfélszolgálata és egyedi hirdetései.  Miért fontos ez? Más a hely, más a célközönség, más a lehetőség. Minden szegmens saját arculatot kap, így folyamatos a fókusz és a figyelem fenntartása. A cég terjeszkedik, a TikTok bővül, megjelenik a román, a szlovák, a görög oldal, sőt az USA behálózása is. Megszületik a jelmondat: Mobilfox. Legyél Member!

Mobilfox

Nem egész 4 év alatt, a kezdeti mindössze 7725 megtekintést elérő Full Shock törésteszt videó történelemmé vált, Kevin pedig a rendkívül sajátos és egyedi kampányaival elérte a közel 3 MILLIÓS megtekintést.

Mint látjuk, a videók marketingben betöltött szerepe egyre fontosabbá válik. A rövid, tömör videók hatékonyabban közvetítik az üzenetet, mint a szöveg vagy a képek, és jobban megmozgatják az érzelmeket. A TikTok ezen a téren kiemelkedik, és a platformon rengeteg kreatív videóformátumot találunk, amelyek tökéletesen alkalmasak a márkaépítésre és a termékpromócióra. Így a TikTok nem csupán egy szórakoztató platform, hanem egy értékes eszköz is a marketingesek számára. A platformon rejlő lehetőségek kihasználásával a márkák elérhetik a célközönségüket, növelhetik a márka ismertségét, és fellendíthetik az értékesítést.

2023-ra a Mobilfox 10 országban, közel 150 influenszerrel, legalább 5 TikTok-csatornával és átlag 3 és fél millió megtekintéssel van jelen. Egy évben nagyjából 800 millió forintot költenek a marketingre. Hogy megéri-e? Hogyne! A cég a TikTok-on nőtte ki magát, elképesztően kreatív kampányokkal és reklámokkal. Csak hogy párat említsünk: Full Schock töréstesztek. Kidobják a telefont egy helikopterből. Mindezt influenszerekkel, ajándék tárgyakkal, végül egy 15 perces videó 20 millió forintos költséggel: közel 90 ezer megtekintés a Youtube-on. Áthajtanak rajta autóval: 210 ezer megtekintés. Építenek több mint 2000 tokból egy házat és crossmotorral átugratnak felette, miközben a mobil eldobják: 400 ezer megtekintés.

Forbes, 2023. május

Agresszív marketing. Közben megszületik az új szlogen is: Te Mobilfox member vagy? Csak egy mondat, ami elhangzik a kampány- és a TikTok videókban. Megragadja a figyelmet, beférkőzik a fejekbe…és MILLIÓS megtekintést generál. Természetesen influenszerrel, az utca emberét is bevonva, a Z generációnak vicces kiadásban. Oh, igen. A célcsoport. A mai 20-as korosztály a neten él, ezt ne felejtsük el!

Szóval, a Mobilfox sikerét a jó marketingstratégiák, az évente 3 nagy kampány (Black Friday, születésnap, nyári akció) és a TikTok trendek mozgatják. A videók gyakorlatilag random indokalatlan témájúak, a fókusz a humorra épül. Azonban nem elég csak a trendeknek élni, azt meg kell dobni egy plusz elemmel is, ami csak az adott vállalkozás arculatát tükrözi. Hadacs Balázs, a Mito Creative social vezetője így fogalmaz a Forbes 2023. májusi számában: „Hozzá kell tenni vagy létre kell hozni valamit, ami csak rájuk jellemző. Ebben ők remek munkát végeznek, még úgy is, hogy a tartalom magját, a koncepciót nézve kiolvasható, hogy a nemzetközi színtéren kiktől inspirálódtak. Kommunikációjuk egyedi stratégiai alapokon nyugszik, a kivitelezés pedig platformautentikus.”

Facebook

Fontos a jól megtervezett marketing stratégia: a Mobilfox havi 20 videót készít a 6 legfontosabb piacon, ez összesen havi 120 videó. Fontos továbbá a jó témaválasztás: a humor, a random kivitelezés, a fiatal generáció megszólítása, és mivel lehet a legjobban belopni magunkat a 30 pluszos célközönségbe? Hát persze, gyerekekkel. A legjobb fogás, gyakorlatilag minden marketing tekintetében vagy az állatok, vagy a gyerekek. És hogy csinálta ezt a Mobilfox? Egy pláza, egy játékbolt, ajándékok és a szlogen. Az eredmény: 2 millió megtekintés!

Innentől kezdve nincs megállás, Diller Kevin nagykorú lett, hivatalosan is ügyvezetője saját cégének, a cél világos, a törekvése pedig tagadhatatlan. „Elég korán értem. Én voltam az a forma, aki, ha átmentem egy haveromhoz, az első fél órában a szüleivel beszélgettem. És az elmúlt évek sikerei adtak elég önbizalmat, hogy ne érezzem magam kevésnek a feladatokhoz” (Diller Kevin, Forbes 2023. május)

Forbes, 2023. május

Összegezve, a TikTok jó. Jó, mert felhasználóként hasznos és vicces tartalommal találkozhatsz, cégvezetőként, marketingesként pedig könnyen és egyszerűen elérheted, megszólíthatod célközönséged. A titok a tervezés, a stratégia, a kivitelezés. Na meg, hogy mennyit vagy hajlandó költeni rá?

Régóta vágysz valami igazán ütős áttörésre? Te is belevágnál, de nem tudod hol kezdd el? Vannak már ötleteid, de nincs, aki megvalósítsa? Amennyiben a TikTok adta lehetőségek felkeltették az érdeklődésedet, vedd fel velünk a kapcsolatot! Segítünk elindítani a csatornád, megvalósítjuk a vágyaid és kidolgozzuk az ötleteid. Velünk te is belekóstolhatsz ebbe a varázslatos világba! Nem gond, ha csak pár videót szeretnél, és az sem, ha állandó tartalomkészítésről van szó. Mi mindenről gondoskodunk! Látogass el weboldalunkra, a részleteket és csomagajánlatainkat megtekintheted a Videós tartalomgyártás menüpontban!

Indruch Beáta

Felhasznált sajtó: Forbes

Képek: Forbes (2023. május / ISBN 2050000089770)

Platform: Youtube, TikTok

Marketing mérés egyszerűen: Ismerd meg a Google Meridian eszközt!

Marketing mérés egyszerűen: Ismerd meg a Google Meridian eszközt!

Marketing ügynökségként folyamatosan keressük a leghatékonyabb módszereket kampányaink optimalizálásához. A Google most egy új, nyílt forrású megoldást kínál a marketing mix modellezés (MMM) világában: a Meridian eszközt.

Az MMM egy matematikai megközelítés a marketing tevékenységek tényleges hatásának mérésére. Segítségével olyan kérdésekre kaphatunk választ, hogy melyik csatornán keresztül érintettük meg leginkább a célközönségünket, milyen volt a válaszadási arány, és ez hogyan befolyásolta az értékesítést.

A sütik használatának csökkenése miatt egyre nagyobb szükség van a precíz kampányértékelésre. A Meridian pedig erre kínál megoldást. Ez az eszköz nem csak hozzáférést biztosít különböző adatpontokhoz, mint például a YouTube elérése és gyakorisága, vagy a Google keresési lekérdezések nagysága, hanem oktatási anyagokkal és hibaelhárítási útmutatókkal is támogatja a felhasználókat.

A Google hangsúlyozza a rugalmasságot is: a Meridian kódja és modell paraméterei módosíthatók, így az eszközt egyedi üzleti igényekhez igazíthatjuk. Ez olyan, mint a formagyurma a szobrászatban – alapot nyújt, de teret enged a további fejlesztésnek. A komplexebb módszertan és a szélesebb körű adatfelhasználás révén a Meridian a kampányteljesítmény mérésének új lehetőségeit tárja elénk.

Ha lépést szeretnél tartani a változó adatkövetési trendekkel és optimalizálni szeretnéd a ROI-t, érdemes kipróbálnod a Google Meridian eszközt. Jelenleg korlátozott a hozzáférés, de ITT lehet jelentkezni a használatért.

Természetesen, ha bárhol és bármiben elakadsz, a Mazuri csapata áll a rendelkezésedre! További formabontó ötletekért, széleskörű marketing kampányok kivitelezéséért vedd fell velünk a kapcsolatot!

Írok nektek!

TikTok vs. felhasználók: mikor mehet az innováció a felhasználók rovására?

TikTok vs. felhasználók: mikor mehet az innováció a felhasználók rovására?

A felhasználók egy része aggódik a TikTok folyamatosan bővülő in-app vásárlási lehetőségei miatt, mondván, hogy rontják az app élményét. Ennek ellenére a TikTok továbbra is erre a területre fókuszál, új eszközöket kínálva a márkáknak a videós hírfolyamban történő közvetlen értékesítés ösztönzésére.

Múlt héten megírtuk, hogy a TikTok automatikus termékazonosítást tesztel az üzleti fiókok reklám és hirdetés tartalmaiban. Következő lépésként most frissítették a Video Shopping Ads hirdetéseket, és új hirdetési elhelyezést vezetett be a Shop fülnél a termékek bemutatására.

A Video Shopping Ads mostantól globálisan elérhető, emellett a TikTok egyszerűsítette a használatát. A vállalatok automatikusan kitölthetik termékadataikat a Carousel és Product Tiles formátumokban. A Carousel hirdetések “Vásárolj most” gombbal ösztönzik a vásárlást, a Product Tiles pedig a videó lejátszása közben felugró ablakban jeleníti meg a terméket. A TikTok a Shopify-val való együttműködés bővítésével is egyszerűsíti a Video Shopping Ads létrehozását a Shopify kereskedők számára. A kereskedők mostantól előre beállított kampánybeállításokkal és ajánlott gyakorlatokkal indíthatják el első kampányukat közvetlenül a Shopify felületen.

A Shop fülnél is megjelennek a Video Shopping Ads a jobb láthatóság érdekében. Ezen kívül a Shop Ads termék kártya formátum lehetővé teszi a kereskedőknek, hogy termékeiket közvetlenül a Shop fülnél népszerűsítsék “csak egy képpel és a termékkatalógus adataival”. A frissítések célja, hogy a kereskedők könnyebben létrehozhassák vásárlási promócióikat külön TikTok videók és reklámok készítése nélkül.

A TikTok anyavállalata, a ByteDance azon dolgozik, hogy a Douyin (a kínai TikTok) e-kereskedelmi sikereit a nyugati piacokon is megismétlje. Ugyanis, a kínai vállalat bevételének jelentős része az alkalmazáson belüli vásárlásokból származik, ami közel 100-szorosan meghaladja a TikTok bevételét. 2023-ban több mint 270 milliárd dollár értékű közvetlen értékesítést bonyolított le, ami 60%-os növekedés 2022-höz képest. Ezzel szemben a TikTok 3,8 milliárd dollárnyi alkalmazáson belüli kiadást generált, ami szintén 15%-os növekedés, de messze elmarad a kínai testvér alkalmazástól.

Ez a magyarázat arra, hogy a TikTok miért erőlteti az alkalmazáson belüli kereskedelmet. Egyelőre nem aratott nagy sikert, de a tét nagy, így a cég valószínűleg nem adja fel könnyen. A kockázat azonban az, hogy a folyamatos kereskedelmi promóciók bosszantóvá válhatnak a felhasználók számára, és csökkenthetik az alkalmazás használatát.

Indruch Beáta

Forrás: SocialMediaToday