dec 5, 2024 | BLOG
Minden vállalkozás mögött ott rejlik egy történet a növekedésről, az átalakulásról, és a sikerhez vezető –sokszor rögös- útról.
A Mazuri Marketingnél ezek a történetek inspirálnak minket nap, mint nap. Legyen szó új termék vagy szolgáltatás piacra lépéséről, a vásárlói bázis növeléséről vagy a vállalkozás márkaismertségének erősítéséről, ügyfeleinkkel közösen dolgozva valósítjuk meg az álmaikat.
Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan segítettünk különböző iparágakban működő partnereinknek, hogy elérjék marketingcéljaikat és még azon is túlmutassanak. Mind a gyártókkal, mind pedig a forgalmazókkal kapcsolatban vagyunk a marketing tevékenységünk során, ezért a kivitelezés mellett a kreatív tervezés, a komplett stratégia és a projektmenedzsment is a munkánk része.
Mivel nem tudnánk az összes történetünket egy cikkbe belepasszírozni, ezért szemezgettünk a szerelemprojektjeink közül:
Lélegzet Kártyák
A Lélegzet kártyák arculat és webshop felépítése, termékfejlesztéssel
Forrás: Saját
A Lélegzet Kártyák arculatának és webshopjának kialakítása során átfogó megközelítést alkalmaztunk, amely magában foglalta a termékfejlesztést is. A projekt keretében nyomdakész anyagokat terveztünk, és a nyomdával való kommunikációt koordináltuk, egészen a végtermék kézhezvételéig. E folyamat biztosította, hogy a márka vizuális identitása és a webshop zökkenőmentesen összhangban működjön.
Ezt követően a közösségi média hirdetéseinek kezelésére is átvettük a szerepet, ahol stratégiát dolgoztunk ki a márka online jelenlétének erősítésére, célzott kampányokat indítva a potenciális vásárlók elérésére és a márka ismertségének növelésére.
Állati Marketing ügynökség
Magyarországon egyedülálló kis- és nagyállatos cégek, teljeskörűen kiszolgáló ügynökségének készítettünk egyedi logót és webdesignt.
Forrás: Saját
Jakabfi Dávid
Patissier webshop
Kép: Jakabfi webshop Forrás: Saját
Jakabfi Dáviddal huzamosabb ideje dolgozunk együtt kampányain, social felületein. Legújabb projektünk a webshop fejlesztése volt, amelyen helyet kaptak ellenállhatatlan desszertjei és tanfolyamai egyaránt.
Fehér Angyal
Teljes arculat és weboldal készítés
Forrás: Saját
A projekt keretében átfogóan terveztük és építettük fel a márka teljes arculatát, beleértve a logót és a márkaelemeket. Ezen kívül egy új, modern weboldalt is készítettünk, amely az egyedi design tervünk alapján valósult meg. Célunk az volt, hogy a márka vizuális megjelenése harmonikusan tükrözze annak értékeit és üzenetét, miközben felhasználóbarát élményt nyújt a látogatók számára.
Szabina is minket ajánl:
„Még egyszer szeretném megköszönni mindannyiótok munkáját. Tökéletesen átéreztétek, és vissza tudtátok adni azt a hangulatot, üzenetet, melyet a weboldallal közvetíteni szerettem volna. Tökéletesen elégedett vagyok, és egészen biztos ajánlani foglak benneteket, amikor csak tudlak!
„Gyorsan és precízen dolgoztatok, minden kérésemet elsőre megértettétek és teljesítettétek. Igazi profizmusra vall az is, hogy nem kellett hosszú megbeszélések sorozata ahhoz, hogy azonosulni tudjatok velem és a küldetésemmel. Ennél csodásabb együttműködést el sem tudtam volna képzelni. Nem ez lesz a közös munka vége!”
nov 21, 2024 | BLOG
Függetlenül attól, hogy milyen iparágban dolgozol vagy milyen típusú vállalkozást vezetsz, az online jelenlét kulcsfontosságú a siker szempontjából. Egy jól felépített digitális stratégia nemcsak növeli a márkád ismertségét, hanem az értékesítéseid számát is fellendítheti.
Ahogy közeledünk az új évhez, érdemes elgondolkodnod azon, hogyan fejlesztheted tovább online megjelenésedet, hogy még több vásárlót érj el. Mutatunk hét olyan eszközt, amelyek nélkülözhetetlenek az online sikerhez.
- Egy vonzó és felhasználóbarát weboldal alapkövetelmény
A céges weboldal a digitális jelenlét sarokköve. Egy profi, átlátható és könnyen használható –azaz felhasználóbarát-oldal segít abban, hogy potenciális ügyfeleid könnyen rátaláljanak a szolgáltatásaidra. Az első benyomás rendkívül fontos, ezért érdemes szakemberekre bízni az oldal fejlesztését.
Tipp: Tervezd meg előre az oldal struktúráját – milyen menüpontokat, szövegeket és vizuális tartalmakat szeretnél. Ez nagyban megkönnyíti a megvalósítást.
Felhasználóbarát weboldal tervezése II Forrás: Canva/Grafika:Mazuri
- Keresőoptimalizálás (SEO)
A SEO lehetővé teszi, hogy weboldalad előkelő helyet foglaljon el a keresőmotorok találati listáján. A releváns kulcsszavak használata segíti a célcsoportodat, hogy könnyebben rád találjanak.
A hatékony SEO három fő eleme:
- On-page SEO: Az oldalon belüli tartalmak optimalizálása.
- Off-page SEO: Külső linkek építése, amelyek az oldaladra mutatnak.
- Technikai SEO: A weboldal technikai beállításainak javítása
Forrás: Canva/Grafika:Mazuri
- Online hirdetések
A fizetett hirdetések gyors eredményeket hozhatnak. Legyen szó Google, Facebook vagy Instagram hirdetésekről, a célcsoportodra szabott kampányok jelentősen növelhetik az eléréseidet.
Tipp: Használj demográfiai adatok és viselkedési minták alapján szűkített célzást, hogy pontosan azokat érhesd el, akik számára releváns a szolgáltatásod.
- Válassz kiemelt platformokat
Koncentrálj azokra az online felületekre, ahol a célcsoportod a legaktívabb. Jobb kevesebb platformra fókuszálni, de ott erősebb jelenlétet kiépíteni, mint szétaprózni az erőforrásaidat.
- Megosztásra ösztönző tartalmak készítése
Hozz létre olyan tartalmakat, amelyek megmozgatják az érzelmeket és ösztönzik a követőket a megosztásra. Figyelemfelkeltő címek, izgalmas képek és videók segítenek, hogy minél több emberhez jusson el az üzeneted.
- E-mail marketing
Az e-mail marketing még ma is az egyik leghatékonyabb eszköz. Egy jól összeállított e-mail kampány segíthet megtartani a meglévő ügyfeleket és újakat szerezni. Fontos, hogy az e-mailjeid értékes tartalommal bírjanak, és rendszeresen, de nem túl gyakran küldd ki őket.
- Vendégcikkek publikálása
Egy másik hatékony módszer az online jelenlét erősítésére a vendégcikkek írása. Más platformokon megjelenve új közönséget érhetsz el, miközben a cikkeidbe ágyazott linkek a saját weboldaladra irányítják az olvasókat.
Az online jelenlét erősítéséhez megfelelő tervezés és folyamatos fejlesztés szükséges. Ha úgy érzed, segítségre van szükséged, keress minket bizalommal!– Segítünk, hogy a lehető legtöbbet hozd ki vállalkozásodból!
nov 14, 2024 | BLOG
A legnagyobb vásárlási szezonok az év végén várnak ránk: Black Friday és karácsonyi kampányok. Ilyenkor a vásárlók aktívan keresnek akciókat, ajándékötleteket, és mindenki a legjobb ajánlatokat akarja elcsípni.
Ahhoz, hogy a vállalkozásod is sikeresen szerepeljen, érdemes időben elkezdeni a felkészülést, de még most sem vagy elkésve! A sikeres kampány nem csupán a gyors profitmaximalizálásról szól, hanem a márkád építéséről és az ügyfélköröd bővítéséről, különösen az év végi értékesítési szezon előtt.
Mikor van a Black Friday 2024-ben?
A Black Friday, amely eredetileg az amerikai hálaadás utáni péntekre esett, 2024-ben november 29-én lesz. Az akciók azonban már a hét előző péntekén, november 22-én is elindulhatnak. Magyarországon is egyre inkább elterjedt a Black Friday, amely a karácsonyi vásárlási szezon előfutáraként hatalmas kedvezményekkel vonzza a vásárlókat.
Tűzd ki a céljaidat
Mielőtt bármilyen kampányba belekezdenél, fontos, hogy tisztában legyél a céljaiddal. Milyen eredményeket szeretnél elérni? Több eladás, nagyobb márkaismertség, vagy új vásárlók szerzése? Ezeket a célokat kell figyelembe venni a kampányod kialakításánál.
Mikor és hogyan kezdj el készülni a Black Friday kampányra?
A Black Friday kampányok nem spontán ötletek, hanem alapos előkészítést igényelnek. A felkészülést érdemes legalább egy hónappal korábban megkezdeni, tehát októberben már aktívan dolgozni kell a kampány részletein. Ehhez elengedhetetlen, hogy áttekintsd a készletet, meghatározd a termékeket, amelyek részt vesznek az akcióban, és felkészülj a technikai és logisztikai kihívásokra is. Ne felejtsd el, hogy a kampány sikeréhez kulcsfontosságú a megfelelő marketing és az előzetes kommunikáció a vásárlók felé.
Hogyan indíts profi Black Friday kampányt webshopban?
- Válaszd ki, hogy milyen típusú akcióval szeretnél belépni a Black Friday világába.
- Győződj meg róla, hogy a megfelelő termékek elérhetők lesznek az akciók alatt.
- Teszteld a weboldalad és szükség esetén végezz fejlesztéseket a megnövekedett forgalom kezelésére.
- Határozd meg, hogy kinek szól a kampány, és milyen üzenettel érdemes megszólítani őket.
- Gondoskodj arról, hogy az ügyfélszolgálat képes legyen kezelni a megnövekedett keresletet.
- Ellenőrizd, hogy az akciós termékek megfelelő mennyiségben elérhetők és a szállítás is gördülékenyen működik.
- Gondoskodj arról, hogy minden a tervek szerint alakuljon.
Forrás: Canva/ Grafika: Mazuri
Hogyan mérd fel, hogy érdemes-e Black Friday kampányt indítani webshop tulajdonosként?
A Black Friday kampány nem minden vállalkozás számára ideális. Ha a célod a márkád ismertségének növelése, a forgalom generálása és adatbázis bővítése, akkor érdemes beszállni. Ha a termékeid nem illeszkednek az akciós kampányokhoz, vagy nem rendelkeznek megfelelő árréssel, akkor érdemes kreatív megoldásokkal próbálkozni, például egyedi kampánytermékekkel vagy ajándékokkal. A versenytársak kampányait is érdemes figyelni, hogy ne maradj le a trendekről.
Miért érdemes egyedi landing page-t készíteni?
A Black Friday kampányok során célszerű egy teljesen egyedi landing page-t készíteni, amely a kampányra összpontosít és nem zavarja meg a webshop általános működését. Az egyedi oldal segíthet a hirdetéseid optimalizálásában és technikai szempontból is előnyös lehet, ha külön szerverre helyezed el az akciós oldalakat a megnövekedett forgalom kezelésére.
Miért fontos a helyes árszabás?
A Black Friday kampányoknál a legfontosabb a megfelelő árszabás meghatározása. Ne próbálj versenyezni a legolcsóbb ajánlatokkal, hanem olyan egyedi ajánlatokat kínálj, amelyek figyelemfelkeltők, ugyanakkor biztosítják a profitot is. Ha az árréssel nem tudsz versenyezni, érdemes egyéb kreatív megoldásokra, például ajándékokkal vagy kuponokkal készülni.
Ne hagyd figyelmen kívül a közösségi médiát
A közösségi média hatalmas szerepet játszik a vásárlók figyelmének felkeltésében. Használj megfelelő hashtag-eket, reklámozd az akciókat, oszd meg termékeidet különböző formátumokban (például videók, élő közvetítések, kuponkódok). A célzott hirdetések és a közösségi média influencerek bevonása is segíthet növelni a kampányod sikerét.
Ismered a Single Dayt?
A Single Day, vagyis a „Singles’ Day” egy kínai eredetű ünnep, amelyet minden év november 11-én tartanak és világszerte ismertté vált, mint az egyik legnagyobb online vásárlási esemény. Az esemény hatása globális szinten is megfigyelhető, mivel más országok, cégek is csatlakoztak a rendezvényhez, így a Single Day mára már világszerte ismert vásárlási őrületté vált.
Forrás: Canva/ Grafika: Mazuri
Az eleinte inkább vicces anti-Valentin napnak indult Szinglik Napja évről éve rekordokat dönt, és több pénzt költenek itt el minden évben, mint a két nagy amerikai tömegfogyasztói eseményen, a Black Friday-en és a Cyber Monday-en együttvéve. A mostani az első Szinglik napja az Alibaba-alapító Jack Ma távozása óta, akit Daniel Zhang igazgató váltott.
Kínában rekorddöntés történt,1 perc alatt egymilliárd dolláros forgalom a kínai Szinglik Napján
nov 7, 2024 | BLOG
A marketing világában a megfelelő eszközök és források kiválasztása kulcsfontosságú a sikerhez. A digitális korszakban számos lehetőség közül választhatunk, amelyek segítenek elérni a célközönséget, növelni az eladásokat és javítani a márka ismertségét.
Ebben a cikkben áttekintjük a legjobb eszközöket, amelyeket az ügyfelek hasznosíthatnak, és hogyan segíthetnek a vállalkozások fejlődésében.
Forrás: Canva / Grafika: Mazuri
1. Socialmédia platformok
A közösségi média a marketing egyik legerősebb eszköze, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy közvetlen kapcsolatot építsenek ki a közönséggel.
- Facebook: A legnépszerűbb platform, ahol a vállalkozások hirdethetik termékeiket, kommunikálhatnak a vásárlókkal, és közvetlenül elérhetik a célcsoportjukat.
- Instagram: Kiválóan alkalmas vizuális tartalmak megosztására, ideális a divat, szépség és életmód iparágak számára.
- LinkedIn: A szakmai kapcsolatok építésére és B2B marketingre optimalizált platform.
- Tiktok– Manapság egyre divatosabb, videós tartalmak megosztására szolgál. Kiváló lehetőség például a szépségiparban tevékenykedőknek, hiszen a folyamatokról készült rövid tartalmak nagyon szépszerűek.
2.E-mail marketing
Az e-mail marketing továbbra is a legnagyobb megtérülést nyújtó marketingformák egyike. A megfelelő és célzott e-mail kampányok segítségével közvetlen kapcsolatot tarthatunk a vásárlókkal és személyre szabott ajánlatokat küldhetünk számukra. A teljesség igénye nélkül, íme néhány példa
- Mailchimp: Egy népszerű platform, amely lehetővé teszi az e-mailek testreszabását, automatizálását és a teljesítmény nyomon követését.
- Constant contact: Különösen felhasználóbarát, ideális kisebb vállalkozások számára, akik hatékony e-mail kampányokat szeretnének indítani.
- SEO (Search Engine Optimization)
A SEO segítségével növelhetjük a weboldalunk láthatóságát a keresőmotorokban, így több organikus látogatót vonzhatunk.
- Yoast SEO: Ez a WordPress plugin segít optimalizálni a blogbejegyzéseket és a weboldalt a keresőmotorok számára.
- Google Analytics: Használatával nyomon követhetjük a weboldal forgalmát, megérthetjük a látogatói viselkedést, és az adatok alapján javíthatjuk a SEO stratégiánkat.
Forrás: Canva / Grafika: Mazuri
3. Tartalomkezelő Rendszerek (CMS)
A CMS, mint például a WordPress vagy a HubSpot, lehetővé teszi, hogy könnyedén kezeljük weboldalunk tartalmát. Ezek az eszközök segítenek a blogbejegyzések, cikkek és egyéb tartalmak egyszerű közzétételében és kezelésében, anélkül hogy mélyebb technikai tudásra lenne szükségünk.
A minőségi tartalom létrehozása és megosztása elengedhetetlen a vásárlói elköteleződés növeléséhez. Az alábbi programok használatához nem kell feltétlenül profinak lenned:
- Canva: Egy könnyen használható grafikai tervező eszköz, amely lehetővé teszi a vonzó vizuális tartalmak gyors létrehozását.
- BuzzSumo: Segít azonosítani a legnépszerűbb tartalmakat a piacon, lehetővé téve a trendek nyomon követését és az inspiráció gyűjtését.
4.Hirdetési eszközök
A hirdetések hatékony módot kínálnak a termékek és szolgáltatások népszerűsítésére.
- Google Ads: A legnagyobb keresőmotoron keresztül történő hirdetés lehetőséget ad arra, hogy célzottan érjük el a potenciális vásárlókat.
- Facebook Ads: A Facebook hirdetési rendszere lehetővé teszi a rendkívül pontos célzást, így elérhetjük a legrelevánsabb közönséget.
5. Webanalitika
A marketing erőfeszítéseink hatékonyságának nyomon követése elengedhetetlen a folyamatos fejlődéshez.
- Google Analytics: Részletes elemzéseket nyújt a weboldal teljesítményéről, így könnyedén láthatjuk, mi működik, és mi nem.
- Hotjar: Ez az eszköz lehetővé teszi a felhasználói viselkedés megértését, hőtérképek és visszajelző űrlapok segítségével.
Forrás: Canva / Grafika: Mazuri
A marketing eszközök és források széles választéka áll rendelkezésedre, amelyek segíthetnek a vállalkozásod növekedésében. A közösségi média platformok, az e-mail marketing, a SEO, a tartalommarketing, a hirdetési eszközök és a webanalitika mind hozzájárulnak a sikerhez. A megfelelő eszközök kiválasztásával és hatékony használatával a vállalkozások könnyedén elérhetik céljaikat, és versenyelőnyre tehetnek szert a piacon.
okt 31, 2024 | BLOG
A digitális világban egyre inkább előtérbe kerül a kommunikáció automatizálása, amelyben a chatbotok és élő chat eszközök fontos szerepet játszanak.
Ezek az eszközök lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy valós idejű támogatást nyújtsanak ügyfeleiknek, javítsák az ügyfélélményt és hatékonyabbá tegyék a kommunikációt. De vajon mennyire hatékonyak ezek az eszközök, és hogyan reagálnak rájuk az emberek?
Mi az a chatbot és élő chat eszköz?
A chatbot egy olyan mesterséges intelligencia alapú alkalmazás, amely előre meghatározott válaszok alapján kommunikál az emberekkel. Automatikusan kezeli az ügyfelek kérdéseit, és előre programozott válaszokat ad a leggyakoribb problémákra, információkra vagy kérdésekre. Az élő chat ezzel szemben lehetőséget biztosít arra, hogy egy valódi személy valós időben válaszoljon az ügyfelek kérdéseire egy online chat felületen keresztül.
Forrás: Canva / Grafika: Mazuri
Gyakorlati alkalmazásuk
A chatbotok és élő chat eszközök széles körben alkalmazhatók az ügyfélszolgálat, marketing, és értékesítés terén. Íme néhány gyakorlati példa:
Ügyfélszolgálat
A chatbotok éjjel-nappal elérhetők, így az ügyfelek kérdéseikre azonnali választ kaphatnak, még munkaidőn kívül is. Olyan alapvető problémákra kaphatunk választ, mint például a rendelésünk állapota vagy általános, gyakori kérdések megválaszolása.
Marketing
A chatbotok segíthetnek az ügyfélkapcsolatok építésében, például személyre szabott ajánlatokat küldhetnek vagy segíthetnek a vásárlói kérdőívek kitöltésében.
Értékesítés
Az élő chat eszközök kiválóak az értékesítés során, mivel lehetőséget adnak az ügyfeleknek, hogy valós idejű válaszokat kapjanak a termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban felmerülő kérdéseikre.
Előnyök
- Idő- és költséghatékonyság
A chatbotok jelentős mértékben tehermentesíthetik az emberi erőforrásokat, hiszen az egyszerűbb kérdések megválaszolásához nincs szükség ügyfélszolgálati munkatársakra. Ezzel csökkenthetők a költségek, ez gyorsabb ügyfélkiszolgálást eredményez.
- Állandó elérhetőség
A chatbotok folyamatosan elérhetők, így az ügyfelek bármikor kapcsolatba léphetnek az adott vállalkozással. Ez különösen fontos olyan nemzetközi cégek esetében, amelyek különböző időzónákban működnek.
- Skálázhatóság
A chatbotok képesek egyszerre több ügyféllel is interakcióba lépni, anélkül hogy túlterheltek lennének. Ez különösen hasznos nagy forgalmú időszakokban, mint például ünnepek vagy kampányok alatt.
- Adatgyűjtés
A chatbotok értékes adatokat gyűjtenek az ügyfelekről, például preferenciáikat, problémáikat, vásárlási szokásaikat. Ezek az adatok segíthetnek a vállalkozásoknak a marketingstratégiák finomhangolásában.
Hátrányok
- Korlátozott válaszok
A chatbotok gyakran csak előre meghatározott válaszokat tudnak adni, és nem képesek minden szituációt kezelni. Ha a kérdés túl komplex, az ügyfél frusztrált lehet, mivel nem kap kielégítő választ.
- Érzelmek hiánya
Az emberek gyakran azt várják el, hogy egy ügyfélszolgálati beszélgetés során emberi érzékenységgel, empátiával találkozzanak. A chatbotok nem képesek érzelmekre reagálni vagy empatikusan viselkedni, ami problémás lehet bizonyos helyzetekben.
- Technikai problémák
Ha a chatbot rosszul van beállítva vagy nem képes megfelelően értelmezni a felhasználó szándékait, akkor az ügyfélélmény jelentősen romlik. Ez negatívan befolyásolhatja az ügyfélkapcsolatokat és a márkahűséget.
Forrás: Canva / Grafika: Mazuri
Szeretik-e az emberek a chatbotokat?
Az emberek véleménye a chatbotokról vegyes. Míg egyesek értékelik a gyors válaszokat és az egyszerű problémák azonnali megoldását, mások frusztrálónak találhatják a chatbotok korlátozott képességeit. Az élő chat viszont általában pozitívabb fogadtatásra talál, mivel az ügyfelek valós időben kommunikálhatnak egy másik emberrel, aki jobban megérti az egyedi igényeiket.
Egyes tanulmányok szerint a chatbotokat használó emberek nagy része elégedett az egyszerűbb feladatok megoldásával, mint például az információkérés vagy rendeléskövetés. Ugyanakkor bonyolultabb kérdések esetén sokan inkább preferálják az emberi segítséget.
Forrás: Canva / Grafika: Mazuri
A chatbotok és élő chat eszközök egyre fontosabb szerepet töltenek be a digitális ügyfél-kommunikációban. Míg a chatbotok hatékonyan kezelik az egyszerűbb, ismétlődő feladatokat, addig az élő chat kiválóan alkalmas arra, hogy személyre szabott megoldásokat nyújtson az ügyfeleknek. Mindkét eszköznek megvannak a maga előnyei és hátrányai, de ha megfelelően alkalmazzák őket, jelentős versenyelőnyt biztosíthatnak a vállalkozások számára. A kulcs az, hogy a chatbotokat és az élő chat eszközöket egymás mellett, a megfelelő kontextusban használjuk, így biztosítva a legjobb ügyfélélményt.
Legutóbbi hozzászólások