A GA4 egyik legizgalmasabb új funkciója az úgynevezett „továbbfejlesztett mérés”, amely automatikusan nyomon követi a fájlletöltéseket, a kimenő kattintásokat, a videointerakciókat, a webhelykeresést és az eseményeket az alap GA4 címkén keresztül. A GA4 felületről egyszerűen bekapcsolhatjuk a továbbfejlesztett mérést; nincs szükségünk további kódra vagy címkézésre. Ennek eredményeként a GA4 növeli a Google Analytics in-the-box funkcionalitását és csökkenti az egyéni címkézés mennyiségét.
A GA4 emellett az elkötelezettség nyomon követését is új szintre emeli. Elmúlt a hírhedt visszafordulási arány, amelyet az elkötelezett munkamenetek és az elkötelezettségi idő kifinomultabb mértéke vált fel. A látogató automatikusan „elkötelezettnek” minősül, ha 10 másodpercnél hosszabb időt tölt el a webhelyen, 2 vagy több oldalt / képernyőt tekint meg, vagy konverziós eseményt hajt végre. Az elköteleződés időtartama csak akkor számít, ha a weboldal vagy az alkalmazás az előtérben van. Bár némi megszokást igényelhet a GA hosszú távú felhasználói számára, a GA4 hasznosabb szabványos mérőszámot nyújt az elkötelezettség szempontjából. Végül a GA4 lehetővé teszi, hogy a Google felhasználói azonosító adatait felhasználva pontosabban azonosítsa az eszközökön keresztüli látogatókat. Hacsak a látogatók nincsenek mindig bejelentkezve a webhelyünkre vagy alkalmazásunkba, akkor régóta kihívást jelent ugyanazon személy azonosítása több eszközön. A GA4 felhasználhatja a Google Signals adatait a felhasználók összekapcsolására az eszközökön keresztül, és még akkor is működik, ha nincs felhasználói azonosítójuk. A GA4 alapértelmezés szerint a legpontosabb módszert alkalmazza az egyes felhasználók azonosítására, először felhasználói azonosítót, majd aktiválva a Google Signals adatait keresi, és ha az első két lehetőség meghiúsul, az alapértelmezett ügyfél-azonosítót használja.
Hogyan lehet jól reagálni valamire, ami ennyire komikus?
Az egész világot szempillantás alatt bejárta a hír a magyar diplomatáról, aki a pandémia közepén egy több, mint huszonöt fős orgián vett részt, majd egy droggal teli hátizsákkal a hátán elmenekült a helyszínről, miután a belga rendőrök rajtuk ütöttek az illegális összejövetelen. A menekülés önmagában véve is elég pletykaalapot képzett volna, de az ismert politikus még annyival hozzátett az ügy pikantériájához, hogy eme olajra lépést egy szál semmiben, az ereszcsatornán keresztül próbálta meg végrehajtani Brüsszel belvárosában. Az ügy egyrészről szörnyű arcpirító, másrészről igen dühítő, harmadrészről pedig annyira komolytalan, hogy egy-kettőre bejárta az egész világot.
De hogyan lehet jól kijönni egy ekkora botrányból? A főszereplőnek feltehetően sehogy, ellenben a környezete ütheti ezt a vasat, amíg meleg. Mindenki szereti a felkapott témákat, mindenki erről beszél, folyamatosan cikkeznek róla és a meme-k is dőlnek minden közösségi oldalon. Ha valamit ennyire imád az internet, akkor abból akár sikert is lehet kovácsolni.
Mégis hogyan?
Vessünk egy pillantást a Ryanair hétfői bejegyzésére Twitteren.
„Gyorsan menekülne Brüsszelből? Vannak elérhető repülőjegyeink már 14,99 euróért. (Ebben az esetben nem javasoljuk az ablak melletti helyeket).”
Gyors reakció, szellemes hozzászólás és kitűnő ötlet. Sokszor a legjobb marketingfogásokhoz csak időben kell elkapni egy éppen forró topikot, hogy rögtön hatalmas elérést generáljunk vele, pillanatnyi népszerűsége miatt, ahogy a Ryanair is tette. Sokszor nem kell nagy dolgokban gondolkodunk ahhoz, hogy sikeresek legyünk – elég a szellemesség és a gyors reakcióidő.
A jelenlegi GA implementációja megfelel az igényeidnek? Meg tudod mérni az összes digitális marketing KPI-t? Van-e olyan KPI-d, amely megfelel a szervezeted céljainak? A GA4 érkezése tökéletes lehetőséget kínál az elemzés jelenlegi állapotának ellenőrzésére, és annak biztosítására, hogy illeszkedjen a céljaidhoz és stratégiájához. Az UA-ban való végrehajtások már nem működnek megfelelő, így még jobban hajlani kellene a GA4-be történő áttérésre, az UA hiányosságainak orvoslása helyett.
A GA4 előírja, hogy más objektíven keresztül nézzük meg a webhely tevékenységét és a látogatókat. Az oldalmegtekintések és események helyett minden interakciót eseményként fog nyomon követni, a kapcsolódó paraméterekkel. Célok helyett konfigurálja a konverziókat. Nézetek helyett beállítja az adatfolyamokat. Tehát, függetlenül a jelenlegi GA implementáció állapotától, át kell gondolnunk és újra kell terveznünk, hogy miként rögzítjük a szükséges interakciókat, mutatókat és szegmenseket a webhelye, az alkalmazás vagy a digitális marketing kezdeményezések mérése és optimalizálása érdekében.
Mielőtt belefognánk egy GA4 megvalósítási projektbe, bölcs dolog lenne elkészíteni vagy frissíteni az elemzési mérési tervet a tervezési döntések irányítása érdekében. A mérési tervnek körvonalaznia kell üzleti célkitűzéseit, a digitális taktikát, amelyet e célok teljesítése érdekében végrehajt, az egyes taktikák sikerességét értékelő KPI-ket, valamint a legfontosabb közönségcsoportokat azonosító szegmenseket. Ez biztosítja a legjobb keretet annak eldöntéséhez, hogyan strukturálhatjuk az eseményeket, a paramétereket, a konverziókat és a GA4 implementációjának egyéb összetevőit.
Mostanában egyre gyakrabban felmerülő kérdés, amit fontos nagyon hamar tisztázni, hogyha belekóstolunk a marketing világába.
Mi a különbség a marketing és a branding között? Biztosan sokszor láttuk már mi is a kifejezéseket, de utánanéztünk valaha rendesen? A két szó gyakran együtt jár, ám jelentésükben mégis nagyon különbözőek. A marketing hirdet, eladásra kínál egy adott terméket, vagy szolgáltatást. Azért jön létre, hogy értékesítsen. Nézzünk is egy példát a marketingre: Válaszd az én termékemet, mert sokkal szebb és jobb is, mint más termékek!
A branding viszont minden marketing alapja. A branding nem akar eladni, nem akar meggyőzni. A branding maga az érték. A branding, a marketinggel ellentétben, nem mondja ki nyíltan, hogy „vegyél meg!” A branding csak jön és ott van. „Itt vagyok, ez vagyok én. Ha érdekes vagyok számodra, és pont rám van szükséged, akkor haza is vihetsz.”
A branding stratégia, a marketing pedig taktika. A brand az, ami benne marad az emberek fejébe. Marketinggel meg tudlak győzni téged, hogy vegyél meg egy adott márkájú robotgépet. A branding azonban az, ha te életed hátralevő részében már csak az említett márkától származó konyhai eszközöket akarsz venni és azzal akarod berendezni a konyhádat.
Nézzünk meg néhány egyszerű példát: Ha elmész egy partira, az marketing. Azonban kiválasztani a megfelelő ruhát rá, az a branding.
Az, ahogyan cselekszel, az marketing. Az ember, aki vagy, az a branding. Amit mondasz, az marketing. Ahogyan mondod, már branding.
Emberekkel megismerkedni szintén marketing. Kitalálod, hogy ebben az esetben mi lesz a branding? 😊 Az, amit a többi ember gondol rólad. Más emberek véleménye a branding.
A Covid-19 terjedése mindenkit érintett a bolygón. Az emberiség történelmében először, az országok több, mint 70% -át – beleértve a fejlett, a fejlődő és a fejletlen nemzeteket is – lezárták. Már maga ez a tény is hatalmas nyugtalanságot okozott a globális gazdaságban.
Az emberek elvesztették a munkájukat, és nincsenek, vagy csak korlátozott jövedelemforrásaik akadnak, a kis- és közepes vállalkozások, pedig sorra zárnak be. Még az óriások is számos folyamatukat szüneteltetik. Ezenfelül sok kormányzati szervezetet is megszüntettek a koronavírus terjedésének megelőzésére.
De hogyan hajtja végre a koronavírus az új változásokat a digitális marketingben?
A koronavírus betörése számos üzleti folyamatot leállított, a gyártástól kezdve, az ellátási láncon át egész a logisztikáig és a marketingig. Néhány vállalkozás, alkalmazottai egészségügyi aggályaira hivatkozva, átmenetileg bezárta vagy szüneteltette digitálismarketing-tevékenységét.
A digitális marketing nem a leggyorsabb megoldás, ha az ember újra lendületet akar szerezni a cégének. Nem nyújt egyik napról a másikra jól látható eredményt. Ha olyan digitális marketing technikákat használsz, mint például a keresőmotor-optimalizálás (SEO) vagy a közösségi média-marketing (SMM), akkor úgy gondolom, már tisztában vagy azzal, hogy a megvalósítások három-négy hónapos időt is igénybe vehetnek, míg kézzel fogható eredményeket láthatunk.
Ám, ha úgy döntesz, hogy abbahagyod a digitális marketinget akkor, nagyjából egy negyedév után, súlyos bukást tapasztalhatsz.
A megoldás nem könnyű, hisz nehéz időszak ez mindannyiunk számára. Neked, mint munkáltatónak, motiválnod kell a munkavállalóid annak biztosítása érdekében, hogy a munka ne lassuljon le vagy álljon meg. Az otthoni munkavégzésre való lehetőség nagy támogatást jelent az alkalmazottak számára, valamint a digitális marketing számára is.
De a legfontosabb kérdés itt az, hogy milyen stratégiákat kell követniük a digitálismarketing-szakembereknek jelen helyzetben?
A fogyasztói magatartás drasztikusan megváltozott. Mint fent említettük, sok üzlet újra bezárt, sok termék nincs raktáron, külföldről lassabban érkezik az utánpótlás, vagy 30-50% -kal magasabb áron kerülnek értékesítésre a termékek. A vásárlók és családtagjaik otthon maradnak – ezek egy része elvesztette munkáját és korlátozott kereseti forrásokkal rendelkezik.
Ez a társadalmi jelenség megváltoztatta a gazdasági forgatókönyveket is; teljesen más piacot kell kiszolgálni, mint eddig.
Pont ezért teljesen más megközelítésre lesz szükségünk a marketing terén.
Először is készíts rövid távú stratégiákat, és nézd meg, hogyan viselkednek az aktuális piaci viszonyok. Légy rugalmas – akkor képes leszel alkalmazkodni bármilyen felálló helyzethez a marketingben is!
Melyik stratégia illik a te vállalkozásodhoz és melyik nem – ez csak a lefutás után mérhető, próba szerencse! Fontos, hogy a marketing stratégiájának elég rugalmasnak kell lennie ahhoz, hogy bármilyen helyzetből kijöjjön.
Visszatérve koronahelyzetre, érdemes egy másik stratégiát is kidolgozni, például kezdhetjük a közönségünk elemzésével, megértésével, mérjük fel, mennyire keresett a termékünk, elemezzük a webhelyünk forgalmát és annak forrását, figyeljük meg továbbá, hogyan viselkedik a felhasználó a webhelyünkön majd ezen információk köré építsünk új stratégiát.
Ha termékünkre kereslet van, akkor a megfigyeléseink és az erre épített stratégiánk révén hatalmas forgalmat vonzhatunk be.
Emellett nagyobb hangsúly kaptak a kattintásonkénti fizetésen (PPC) alapuló stratégiák is. Akár hiszed, akár nem, a kattintásonkénti költség (CPC) a Korona-karantén alatt nagyobb hozamot mutatott a marketingszakemberek számára, mint előtte. Mivel az árukészlet korlátozott, kevesebb hirdetés jelenik meg a vezető marketinges csatornákon, beleértve a Google Ads, a Twitter és a Facebook hirdetéseket is.
A forgalom és a keresések egyaránt magasak, de a verseny, no meg ezzel együtt a fizetett hirdetések költsége is csökkenő tendenciát mutat. Ez nagyszerű lehetőség lehet a márkánk számára, hogy nevet szerezzen, növelje a forgalmat és az eladásokat.
Kombinálhatod a SEO-t, az SMO-t és a PPC-t digitális marketing stratégiáidban. A PPC legjobb megkezdési módjára is vethetünk egy pillantást. Először is határozzuk meg hirdetési és kampánycélokat, találjuk meg a legjobb marketingcsatornát hozzá, határozzuk meg a tölcsért, ezalatt figyeljük az eredményeket és folyamatosan finomítsunk rajta. Emellett az online videókra is építhetünk – manapság ez a legvonzóbb tartalomtípus. A statisztikák azt mutatják, hogy a felhasználók több mint 80% -a inkább videókat néz, mintsem egy márka blogjait olvassa, vagy belekukkantana a márka adott szöveges tartalmaiba.
Használhatjuk ezt a lehetőséget is, hogy kapcsolatba lépjünk a közönséggel, és új regisztrációkat vagy épp értékesítéseket szerezzünk.
Fontos még beszélnünk róla, hogyha csökken a forgalom és az értékesítés, a marketingesek nagy része elfelejti ügyfeleit. Amire összpontosítanak, az az értékesítés, az értékesítés és az értékesítés.
De ki adja az eladást? Természetesen az ügyfelek. És a koronavírus alatt az emberek nem sokat vásárolnak. Ha elfelejted őket, elveszíted őket és új ügyfelek megszerzése a vírus után bonyolult ügy lesz. A legjobb gyakorlat az, ha soha nem feledkezel meg róluk!
Maradj kapcsolatban velük a közösségi hálózatokon. Csak baráti emlékeztetőül: A közösségi hálózat marketingcsatorna – de ez nem jelenti azt, hogy mindig a márkánk marketingjére kell használni. Használhatod arra, hogy együttérezz a követőiddel, meghallgasd a történeteiket, elmondd nekik a sajátodat, és válaszolj a hozzászólásaikra.
Sok márka használja a közösségi hálókat annak bemutatására, hogy hogyan járulnak hozzá ők az élethez a koronaválság idején. Ha te is szociális munkát végzel, akkor a közösségi média a megfelelő hely, ahhoz, hogy mindenkihez szólj. Ez segít újjáalakítani, felelősségteljes márkaként vállalkozásod – ami kétségtelenül meg fog majd látszani marketinged sikerén is!
Legutóbbi hozzászólások